ING. LUIGI MAZZOLA TEAM WORK: da Prost a Schumacher attraverso l’Intelligenza Emotiva

Buongiorno a tutti, benvenuti.

Come sapete l'abitudine è che queste aule vanno a rete unificata,

quindi vanno sull'aula massimo, che è l'aula più importante,

con oltre 1200 persone presenti in aula.

Volevo ringraziare tutti coloro che sono venuti,

perché questo era un anno un po' particolare per questo congresso,

perché tutti pensavano, qualcuno magari sperava che venissero meno persone, abbiamo avuto la fortuna che anche quest'anno l'aula, il congresso è pieno e quindi sono particolarmente felice.

Questo mi dà la forza per passare dal 24esimo al 25esimo congresso che indubbiamente è un anno particolarmente importante, 25 anni è duro per i marrimoni, figuriamoci per un congresso,

Poi organizzato sempre dalla stessa persona, da quando era specializzato a quando è ormai, non dico che è prossimo alla pensione perché mancano ancora dieci anni, ma mi ci sto avvicinando.

Speriamo di avere la forza ad arrivarsi perché con i tempi che corrono è sempre più difficile.

Quindi un grazie a tutti per essere intervenuti così numerosi a questo congresso.

come avete visto ormai l'abitudine di questo congresso è mettere ogni anno qualche piccola chicca

che possa essere non solo chirurgia ma che possa essere utilizzata anche nell'ambito della sala operatoria

e quindi avete visto ieri abbiamo parlato con quelli di Asso Biomedica

oggi abbiamo una chicca, penso che sia la prima volta almeno in un congresso che supera le 1500 presenze

che si parla con un personaggio che ha vissuto, se non sbaglio, 23 anni in Formula 1.

Un personaggio che molti di voi appassionati di Formula 1 senz'altro conoscerete,

è un uomo che ha vinto sette campionati del mondo in Ferrari e quindi ci ha ottenuto in modo particolare,

anche perché lui, vivendo a Modena, è un pochino mio compaesano, se mi permettete,

essendo un 50% delle mie origini di tipo modenese e quindi mi fa particolarmente piacere presentarvi l'ingegner Mazzola

che ci parlerà di alcune cose molto interessanti e spero di averlo ancora magari all'inaugurazione della 25esima edizione

e gli daremo più spazio perché io l'ho conosciuto praticamente di persona solo ieri sera, è un logorroico praticamente come mia moglie,

non riusciamo mai a farli stare zitti

e quindi mi ha detto

ma sai io con due ore, due ore e mezzo

riesco sì e no a esprimere

qualcosa, qualche concetto

avrei necessità di sei ore

quindi il prossimo anno gli diamo sei ore di tempo

così lui ci farà vivere qualcosa

di più e capiremo l'importanza

di questi nuovi argomenti che sono

fondamentali per poter essere

dei veri numero uno. Grazie a tutti

e grazie di nuovo per essere venuti

solo due

Due numeri statistici, abbiamo superato le 1500 presenze, 1500 iscrizioni in questo giorno e mezzo.

Fino adesso sul sito si sono collegate oltre 7000 persone che ci hanno seguito in streaming

e quindi anche per questo per noi è stato un indice di successo perché avere 7000 contatti in due giorni

non è una cosa piccola considerando che la comunità chirurgica italiana è di 15000 chirurghi

quindi significa che molte persone ci hanno voluto bene, ci hanno seguito, anche la qualità dello streaming è migliorata notevolmente,

i primi accessi in streaming li abbiamo fatti nel 1999, andavamo con un canale solo, quest'anno abbiamo 20 canali streaming,

è possibile vedere su iPad, iPhone, tablet, PC, portatile, quindi per me è una gioia vedere questi numeri che crescono ogni anno,

anche perché sapete che io sono un appassionato di chirurgia ma in particolare di tecnologia e quindi credo che la tecnologia sia il futuro di questa popolazione.

Grazie e do la parola a Luigi che indubbiamente essendo un logorroico come vi dicevo vi avvincerà con le sue capacità.

Grazie, grazie Giorgio, grazie per avermi ospitato qua in questo argomento completamente diverso

ieri ho fatto un giro, ho visto schermi e qualche cosa certamente diverso da quello che è il mio mondo

quindi spero di darvi qualche cosa, di innestarmi nelle vostre attività

e di poter dare qualche spunto di riflessione su alcuni aspetti

Parleremo di teamwork e di intelligenza emotiva.

Come diceva Giorgio, ho vissuto 23 anni in Formula 1, 23 anni dove mi sono splittato tra Ferrari e Sauber,

quando Sauber era ancora inesistente, faceva il gruppo C, quindi faceva Le Mans.

E quindi da una vettura Le Mans l'abbiamo passata a una vettura di Formula 1, parliamo degli anni 91, 92, 93.

sono ritornato poi in Ferrari grazie all'avvocato Montezemolo

e da lì poi piano piano ho cominciato a prendere un po' sempre più a mano

quello che era la prestazione e l'affidabilità della vettura

ne ero il coordinatore, ne ero il responsabile

non che tutte le attività test, non che tutto ciò che era attività pista

quindi ingegneri meccanici, la crescita degli ingegneri

fino a 2010 è stato questo il mio mestiere

quindi ho avuto la fortuna di poter lavorare insieme a dei personaggi

personaggi, sia piloti che anche manager, per esempio Gianni Agnelli era una persona

con cui ho avuto molto a che fare, perché era il suo riferimento quando veniva in pista,

così come anche altri grandi leader che ho potuto conoscere. Quelli che mi hanno dato

veramente il plus in tutto sono stati i piloti, piloti particolari da Prosta, Senna a Valentino

Rossi, con cui ho lavorato per due anni, a Michael Schumacher, sono personaggi particolari,

personaggi che hanno certamente un qualche cosa che possono dare o farci capire che cos'è performance

mi sono divertito per 23 anni a lavorare sulla performance

prima direttamente sulle macchinine rosse

adesso invece su quello che è tutto il mondo

da business a mondo tutto quello che volete

quindi tutto ciò che è performance

mi diverto, mi sono dovuto andare a vedere quali sono gli ingredienti che fanno la performance

quindi grazie a tutta questa esperienza che ho avuto

quindi non ho fatto altro che essere curioso e capire certi aspetti.

Oggi parleremo di uno di questi, che si chiamano intelligenza emotiva.

I cinque canali della performance sono, per quello che ho potuto verificare nella mia vita,

sono skills di coaching, quindi l'atteggiamento da coach,

l'intelligenza emotiva, la comunicazione, l'accesso all'inconscio e la spiritualità.

Questi sono i cinque canali, cinque ingredienti che ci portano alla performance.

Diciamo che vado nelle aziende e parlo di spiritualità, che ancora non c'è, ed è un ingegnere, sono ingegnere meccanico, laureato al Politecnico di Torino in costruzione automobilistica.

Però ho visto che oltre al 2 più 2 c'è anche qualcos'altro e questo me l'hanno fatto capire certe persone che erano veramente performanti.

Provate a pensare a un Senna.

Senna, se andate a vedere certi spezzoni che si vedono ancora,

vedete quanto effettivamente associata la competenza,

perché mai e poi mai noi non dobbiamo dimenticarci della nostra competenza,

associata alla competenza c'è anche qualcos'altro.

Oggi vedremo questo, intelligenza emotiva,

e ve lo farò vedere nel gioco di squadra,

perché immagino che poi tutti voi facciate parte,

siate leader o siate a capo di una squadra,

O siete parte di una squadra? E vi farò vedere quali erano gli ingredienti vincenti di una squadra, che era quella nostra, Ferrari.

Scandaliata sotto certi aspetti.

Allora, prima di iniziare, vi voglio far vedere il teutonico, il ghiaccio, Michael Schumacher.

questa è la vittoria del 2000

a Monza

è la prima delle ultime tre

che ci ha permesso di vincere il mondiale

dopo 21 anni

appena vinto

parliamo di un quarto d'ora

dalla gara

E cominciamo a parlare poi piano piano

Di certe emozioni

Passano la parola a Mika Hakkinen

E lui che ha chiesto la parola

Passa dall'altro

Allora vedete

Vedete, io ho voluto iniziare con questo filmato per far capire che certi personaggi hanno costruito la loro performance, la loro capacità, basandosi sull'utilizzo delle emozioni.

Allora, che cos'è questa intelligenza emotiva?

Vedete, qualcuno, pochi anni fa, perché dire vent'anni fa non è tanto,

qualcuno, che sono degli scienziati americani,

hanno individuato il modo di dare un numero

a quello che è l'utilizzo delle nostre emozioni.

E che non è poco.

Perché noi fino a vent'anni fa misuravamo la nostra competenza

grazie a quello che era il QI, il quoziente di intelligenza.

Poi qualcun altro ha detto, no, aspetta, c'è qualcos'altro.

e alla fine sono riusciti a determinare il fatto che il 50% della performance, più del 50, in realtà è il 55,

il 55% della performance individuale, quindi aziendale, è spiegato dall'intelligenza emotiva.

Quindi vuol dire che c'è qualche cosa che fino a 20 anni fa noi non consideravamo che era l'utilizzo delle emozioni.

Quando io ho cominciato a studiare intelligenza emotiva, avevo la pratica, che era Michael, o anche tutti gli altri miei piloti che avevo conosciuto, e poi vedevo la teoria, quindi sono andato a fare presso la scuola di Friedman, che è riconosciuta essere il numero uno a livello mondiale, però ancora non avevo capito effettivamente che cos'è questa intelligenza emotiva.

fino a quando non ho visto che c'era un misunderstanding linguistico

perché se io dovessi dire a voi

che cosa significa gestire

se io dicessi gestisci le tue emozioni

sono sicuro che ognuno di voi direbbe

beh vuol dire controllarle

vuol dire forse anche reprimerle, tirarle via

provate a capire che cos'è gestire

in termine inglese della parola

è manager

manager vuol dire gestore

e che cos'è un manager?

Il manager è una persona che ha un budget e risorse umane per raggiungere un obiettivo.

Quindi il manager non reprime le risorse umane, né il budget, ma lui le utilizza.

Quindi quando parliamo di intelligence emotional, da parte del management,

emotional management, che parlano gli inglesi, loro parlano di utilizzo delle emozioni.

Quando noi in italiano gestiamo le emozioni, invece andiamo a reprimere.

E quindi questo è uno dei fattori che mi ha fatto cambiare completamente,

mi ha fatto capire come c'è il misunderstanding in Italia di queste emozioni.

Quindi quando parliamo di intelligenza emotiva, parliamo di capacità di utilizzo delle emozioni,

non di repressione.

Perché queste emozioni, vedete, queste emozioni,

questi sono i due personaggi che hanno inventato, che hanno creato,

sono due scienziati, Soloway e Meyer, e hanno dato questa definizione, loro hanno dato questa definizione,

poi vi faccio vedere dopo quella che ho dato io sull'intelligenza emotiva, è l'abilità di identificare le emozioni,

di accedere e utilizzare le emozioni, in modo da aiutare il pensiero, vedete, in modo da aiutare il pensiero,

e di comprendere anche l'emozione, la pratica emotiva, e soprattutto gestire riflessivamente le emozioni,

così da promuovere la crescita emozionale

vedete qua dietro c'è tutto

quello che noi non abbiamo mai fatto

nella nostra vita, perché noi andiamo a scuola

certo, e quindi utilizziamo

e coltiviamo il nostro pensiero

la nostra capacità intellettuale

ma non siamo mai andati a scuola

di emozioni, mai

abbiamo sempre comunque lasciato che

fosse l'esperienza

poi, forse

in qualche modo lo conosciamo, provate ad andare su google

e fate, cliccate

lista dell'emozione, andate a vedere

e vedere quante ce ne sono e quanti ignoranti, come ero io, ero alla conoscerle tutte.

Quindi comprendere e utilizzare.

E allora ve lo faccio capire in questa maniera che cos'è l'intelligenza emotiva.

L'intelligenza emotiva è questa, ci svegliamo alla mattina, diciamo alle sette e mezza,

c'è chi si sveglia alle cinque, c'è chi si sveglia alle otto,

diciamo che ci svegliamo alla mattina, accendiamo gli occhi.

Quando accendiamo gli occhi in realtà accendiamo tutti i nostri cinque sensi.

Diamo vita ai nostri sensi.

Questi sensi alla fine sono dei dati che vengono presi dal nostro cervello.

Quindi i nostri sensi vanno nel nostro cervello, che è un'unità di elaborazione.

Prende questi dati e li elabora.

Li prende, li elabora e tira fuori chiaramente un output.

Quindi tira fuori delle informazioni, perché altrimenti cosa ci facciamo di questi dati?

e tira fuori due blocchi di informazioni

che si chiamano pensieri ed emozioni.

Due blocchi di informazioni.

Quindi ogni istante della nostra vita,

da che siamo svegli a che andiamo a dormire,

abbiamo sempre due blocchi di informazioni,

pensieri ed emozioni.

E che ci facciamo noi di questi due?

Noi li prendiamo, li elaboriamo,

li mescoliamo tra di loro

e ci servono per agire.

Quindi le nostre azioni,

che basta, che vuol dire essere fermi,

parlare, prendere decisioni, agire, qualsiasi cosa sia, nasce sempre dalla miscela delle due blocchi di informazioni

che sono pensieri ed emozioni, che il nostro cervello ci dà in ogni istante grazie ai nostri sensi.

Quindi è un mondo conscio, le emozioni sono consce, perché? Perché sono quando noi siamo svegli, ci sono quando noi siamo svegli.

Ora, agire da 0 a 10 possiamo agire in maniera efficace o in maniera meno efficace.

Allora io faccio sempre la metafora del corpo umano.

Un corpo umano può agire efficacemente, può essere una camminata o una corsa.

Questa è quella che può essere nel caso del corpo umano.

Allora provate a identificare pensieri la gamba destra ed emozioni la gamba sinistra.

per poter agire efficacemente

il corpo umano deve utilizzare

la gamba destra e la gamba sinistra

in maniera simultanea, sinergica

per produrre la camminata

se poi vuole correre ancora di più

deve utilizzare sinergicamente queste

due gambe

fino a vent'anni fa

noi avevamo la scienza

si diceva che avevamo solo la gamba destra

e ora proviamoci a gambizzarci

toglici una gamba

e facciamo fatica a camminare o a correre

Ora la scienza ha visto che è il 55%, quindi al limite è anche più grande la gamba sinistra rispetto alla gamba destra.

Però ammettiamo che siano insieme, siano uguali.

Non può esserci azione efficace se non c'è l'utilizzo simultaneo delle due informazioni che il nostro cervello ci dà,

che sono pensieri, nei pensieri sono le competenze, l'esperienza, quello che abbiamo studiato, e emozioni.

Senza questi due, se non li utilizziamo, noi siamo meno amati.

Non siamo efficaci tanto quanto potremmo esserlo se le utilizzassimo.

Ho fatto vedere prima, sono passato velocemente, non è il libero sfogo delle emozioni, l'intelligenza emotiva, ma è l'utilizzo delle emozioni.

E adesso vi farò poi vedere un esempio.

Proviamo a pensare a questo.

Vedete, c'è un bimbo, poi il bimbo cresce e poi si va a un esame di laurea.

questa è una mia foto di quando ero al Politecnico

quando ho dato la tesi io

un po' più giovanetto

proviamo a pensare a queste varie fasi

noi nasciamo

anno zero

primo anno, secondo anno, terzo anno, quarto anno

quinto, sesto

o ne impariamo di cose

o ne facciamo di cose

cominciamo a imparare a camminare

impariamo a scrivere

impariamo a parlare

impariamo a leggere

magari anche più lingue

impariamo

addirittura adesso i bimbi a tre anni

già fanno inglese

quindi cominciamo a fare azioni non proprio banali

andiamo a misurare il QI di un bambino di due anni, tre anni

quanto può essere il QI di un bambino di due anni, tre anni?

bassino, forse zero

ma il suo cervello gli dà sempre comunque

perché i sensi sono attivati

gli dà sempre comunque pensieri ed emozioni

per poter agire

ma imparare vuol dire agire

e se non ha pensieri perché il QI è basso

vuol dire che lui impara o agisce solo grazie all'emozione.

Quindi noi nasciamo e naturalmente il nostro cervello

ci fa evolvere solo grazie all'emozione.

Poi andiamo a scuola, sei anni, fino ai 18 o fino ai 25.

Andiamo a scuola e cominciamo a crescere tutto l'altro lato,

che sono quelli dei pensieri.

Cominciamo matematica, italiano, geografia, scienze, storia,

e andiamo sempre di più, sempre di più.

E le emozioni? Dove stanno queste emozioni?

ed è mandato al libero arbitrio della persona, non è costruito, non se ne parla, si parla solo di crescita del pensiero,

fino ad arrivare poi magari nel mondo del lavoro, dove ci dicono, oh attenzione, tu sarai valutato in funzione di quelle che sono le tue competenze,

ma anche di come tu ti comporti, perché sei nel sociale adesso, sei in mezzo a delle persone, sei in mezzo a un'azienda,

o sei in mezzo a colleghi, collaboratori, quello che è.

E quindi se hai delle emozioni, mi raccomando,

sarai valutato anche da come tu le utilizzi o da come tu le gestisci,

ovvero di come tu le reprimi.

Quindi entriamo nel mondo del lavoro e le emozioni ci dicono anche di tirarle via.

Quindi c'è un'evoluzione che è innaturale,

perché partiamo da utilizzo delle emozioni e andiamo a finire a utilizzo quasi esclusivo del pensiero,

quando invece il mondo naturale ci dà solo per iniziare emozioni.

Ora io dico, ci servono tutte e due, non è che ci serve solo uno o l'altro.

Vogliamo essere completi, utilizziamo tutte le due gambe.

Vogliamo vedere un esempio?

Provate a pensare quando siete andati a fare un esame, a un esame universitario.

Ammettiamo che, se qui immagino che siano più o meno tutti laureati,

ammettiamo che abbiamo studiato quindi siamo assolutamente preparati della

materia andiamo a fare l'esame prima dell'esame

è un po di paura un po di ansia poi cominciamo a guardare il libro ma

aspetta nati questo non ho studiato sono ripassato aspetta lo riguarda bene a

posto poi dopo voglio vedere comincia a crearsi un minimo di agitazione un

minimo di panico per certi versi siamo prima poi ci chiamano professore ci

ci chiama, o la professoressa, la commissione ci chiama e comincia a fare la domanda, formulare

la domanda. Alla prima, alla seconda, alla terza, alla quarta parola individuiamo che

sappiamo la risposta. So la risposta. E lì succede qualcosa di magico. Perché? Perché

quella paura e quella ansia, che è una forte emozione, e le emozioni abbiamo visto sono

energia, il nostro cervello ci dà pensieri ed energia attraverso le emozioni, quella

forte energia che è dovuta a un contesto negativo che è ansia e paura, automaticamente

si porta in un contesto positivo, perché so la risposta, quindi in quel momento lo

studente o la studentessa si mette in postura, si carica e comincia, entra dentro, cambia

tutto, cambia anche il suo aspetto facciale, cambia tutto e comincia, entra dentro in un

flusso e comincia a dire tutta la risposta, tutta la risposta, tutta la risposta e che

cosa succede? Che il più delle volte il professore o la commissione la ferma. Ok ho capito, passiamo

alla seconda domanda e tu dici no e fammi finire, scusate, mi manca sto pezzo, ma ti

ferma prima. Come fa la commissione o il professore a sapere che tu sai tutto, malgrado ti abbia

sentito solo per un pezzo invece che per tutto il pezzo che cos'è che si è

scatenato si scatena questo aspetto che quel ragazzo o quella ragazza nel

momento in cui ha tenuto le sue emozioni che erano in un campo negativo perché

erano ansia e paura e le ha trasformate portate in un contesto positivo che è

e so la risposta,

quell'emozione o quell'energia, boom,

da ansia e paura,

si è trasformata in passione, entusiasmo, adrenalina.

E che cos'è la passione e l'entusiasmo?

Sono emozioni.

E che cosa sono le emozioni?

Adesso vedremo.

Sono contagiose.

È la forma di comunicazione più efficace che possa esistere.

Condizione necessaria e sufficiente per essere carismatici

è essere in uno stato emotivo

positivo ovviamente

altrimenti mettiamo in depressione le persone

essere in uno stato positivo

quel ragazzo è in uno stato positivo

che è passione, entusiasmo

è contagioso verso il professore

o verso la commissione

questo è una persona

quindi la prende

ma se prende quell'energia

perché c'è una comunicazione

non possiamo fermarle le emozioni

non possiamo stopparle

la parola possiamo

la postura possiamo star fermi

possiamo non utilizzare il paraverbale

quindi possiamo tirare via tutto quello che possiamo affermare tutto quello che

è la comunicazione standard che è formata dal verbale non verbale para

verbale ma non le emozioni non possiamo la trasmittente la ricevente non la

possiamo controllare è il professore prende questa emozione bene l'emozione

cos'è energia quindi si energizza e quindi quel momento il lo studente è

stato carismatico perché perché carisma vuol dire cari su dire donare donare

cosa? Energia. La sua energia, perché era in uno stato emotivo, l'ha trasportata e

l'ha data al professore. L'ha presa e si è energizzato. E questo è quello che fa

sì che quello studente non ha venduto solo competenza, ha venduto anche emozioni. Andiamo

nel nostro lavoro, andiamo in quello che è un leader, in quello che è uno gioco di squadra,

in quello che c'è una persona che deve collaborare con dei collaboratori. Come fa a far sì

che un gruppo di persone lavori per portare una situazione da uno stato A a uno stato

B, che è il percorso, il lavoro che si deve fare. Il lavoro che si deve fare, il lavoro

sono jaul, dallo stato A allo stato B e per avere jaul bisogna di energia e chi gliela

dà questa energia? Glielo dà lo stato emotivo. Quindi vedete l'importanza dell'intelligenza

emotiva, dell'utilizzo delle emozioni, perché è quell'energia che ci porta al cambiamento.

cambiamento. Noi siamo comunque, dovunque, sempre nel cambiamento. Che possa essere da

uno stato negativo a uno stato positivo, da uno stato positivo a un altro stato positivo,

è sempre un cambiamento. E per essersi cambiamento ci deve essere energia. Per poter avere questa

energia possiamo mangiare tutte le barrette energetiche che vogliamo, tutte le proteine,

tutti i Red Bull che vogliamo, ma l'energia è quella che abbiamo dentro noi, è quella

che noi tiriamo fuori attraverso l'utilizzo delle emozioni. È per questo che l'intelligenza

questo motivo è importante, perché ci dà la capacità di utilizzare quella parte generata

gratis dal nostro cervello per poter muovere noi stessi e le persone. E allora provate

a immaginare un grande leader, un carismatico, provate nella vostra mente a pensare, magari

voi stessi, non pongo limiti, ma un personaggio carismatico è quello che vive uno stato emotivo,

E' quello che potrebbe avere anche competenza, certamente, ma è carismatico solo perché, esclusivamente perché, è in uno stato emotivo.

Potrebbe sapere e non essere in uno stato emotivo e non è carismatico.

Potrebbe non sapere, ma stare in uno stato emotivo potrebbe essere carismatico, perché carisma è dono, dono di energia.

E allora io, in tutto questo, perché sono ingegnere, 2 più 2 mi deve fare 4, io devo sapere, perché non posso fare a meno della competenza.

inutile che mi venite a dire che sì, questo, c'è l'emozione, tutto quello che vuoi,

ma io devo sapere perché altrimenti dove vado? Cosa faccio?

Io devo svolgere un lavoro e allora a me servono tutte e due.

E allora io definisco non l'intelligenza emotiva né l'intelligenza del pensiero,

io definisco un'intelligenza globale, che è quella che a noi ci serve.

E se la dà il nostro cervello a gratis, perché?

Perché l'intelligenza globale, la capacità di utilizzare tutte le informazioni e energia

che vengono dalle emozioni, quindi è misurabile attraverso il paziente di intelligenza emotiva,

simultaneamente e sinergicamente a tutte le informazioni, competenze che vengono dal pensiero,

che è misurabile attraverso il cui per produrre azioni efficaci.

Ed è questo quello che alla fine io sono riuscito a ricavare dalla mia esperienza.

Dietro ogni successo c'è una persona che agisce efficacemente grazie all'utilizzo sinergico della propria competenza

e delle proprie emozioni, quindi prepariamoci il più possibile, impariamo, istruiamoci,

facciamo tutto quello che è possibile per, perché è una marea di sforzo che dobbiamo

fare, se ne dicevo di saluto, è forte, è una marea di sforzo che devi fare per imparare,

ma nello stesso tempo non puoi dimenticarti che ci serve qualcos'altro, provate a pensare

nell'area commerciale un cliente e un venditore, ma un venditore che non sa utilizzare l'intelligenza

Allora se ha il monopolio, ovvero se il suo prodotto è unico nel mercato, lui deve essere rappresentante dell'azienda, perché è l'azienda che fa la differenza.

Ma se sei in un ambito di competizioni, perché ci sono più competitor, più aziende, e il cliente può scegliere questa, questa, questa e questa, la differenza la va a fare il venditore.

Attraverso cosa? Quando vende emozioni.

Quindi per lui è necessario utilizzare l'emozione.

Quindi l'intelligenza emotiva nell'ambito aziendale,

partendo da quello che è leadership, quindi management,

a quali sono i vari settori, specialmente la settore commerciale, è necessario.

E ce ne sono poche di aziende che ancora lavorano,

o quasi rare che lavorano sull'intelligenza emotiva,

perché è da vent'anni che si conosce,

che viene misurato il QE dal 1990,

o mica tanti anni fa, è da poco.

ma provate a immaginare un foglio di carta

dove c'avete tutto quello che serve

ve lo faccio vedere

tutto quello che serve sapere delle vostre emozioni

questo può essere fatto per ciascuno di noi

quindi uno può sapere

qual è la sua capacità di comprendere le emozioni

la sua capacità di riconoscere i sentieri emozionali

il sentiero emozionale è quello che si chiama

la chiusura della vena

l'embolo

è la reattività

comandata dalla amittala

amigdala avvertita dal talamo che avverte un pericolo e quando il talamo avverte un pericolo

che sia fisico ed è meglio che ce l'avverta e quindi è l'amigdala che prende il comando di

tutto il nostro corpo ma quando è un pericolo psicologico noi vogliamo che siamo noi a gestire

il pericolo psicologico e quindi vogliamo che sia il pensiero e non l'amigdala e questa è la

capacità che può essere misurata quindi se questo valore qui di riconoscere il sentiero emozionale

E' basso, vuol dire che è una persona istintiva, è una persona impulsiva.

E poi l'intelligenza emotiva ci dice anche come fare.

Perché è un mondo conscio, quindi si apprende.

Non è un mondo inconscio, quindi si può imparare.

Tanto è vero che in America qualcosa si sta muovendo, in Italia ho visto,

ma soprattutto in America si già, ai elementari, cominciano a insegnare l'intelligenza emotiva.

Perché hanno capito l'importanza.

Non solo ai studenti, ma anche ai genitori.

E piano piano ci sarà una rivoluzione.

l'obiettivo nei dieci anni

dell'azienda numero uno

leader al mondo di intelligenza emotiva

l'obiettivo è quello di far sì che

un miliardo di persone entro dieci anni

si alleni sulla

intelligenza emotiva, questo è il loro obiettivo che sono

posti l'anno scorso

perché cambia il mondo, certamente

fate a pensare

navigare l'emozione, navigare l'emozione

è quell'esempio

che vi ho fatto prima, cioè tenere

quando del professore, tenere

l'emozione dovuta all'ansia

e non buttarla via

perché provo a farvi quest'altro esempio

provo a pensare sempre allo stesso studente

che è diverso

però a cui ha uguali denti

quindi si è preparato in maniera uguale

a quell'altro di cui io ho fatto l'esempio

però prima di andare

a fare l'esame lui aveva ansia

e che cosa fa? Se la butta via

la reprime, comincia a respirare

comincia a entrare chissà quello che fa

però i genitori hanno detto no, tira la via

tira la via, tira la via, perché ti dà fastidio, ti può generare.

Quindi lui diventa assolutamente zero emozioni, va a fare l'esame,

stessa domanda, sa la risposta e comincia a parlare.

Bibing, bibing, bibing, bibing, bibing, bibing.

E il professore gli manca quel quid.

E lo fa dire tutto e gliela fa dire, tutta, dalla A alla Z.

E poi gli dice, porca miseria, però non ho visto, magari gli da 27.

Eppure ne sa uguale identica a quell'altro.

quello non è stato capace di utilizzare l'emozione

perché vedete è sinergica e simultanea

quando voi parlate con una persona

e questa persona vi fa arrabbiare

io con questa non mi devo arrabbiare

quindi sto buono, sto tranquillo

e poi dopo cerco di

in qualche modo mi relaziono

esci fuori dalla relazione, vai fuori

e poi cominci a dire una marea di bestemmie

contro questa persona

vedete?

scarichi l'energia dopo

dopo, quindi utilizzi il pensiero mentre sei con la persona, esce della persona e cominci

a buttargli dentro una marea di bestemmia contro questa persona e in quel momento stai

utilizzando l'energia, non è simultanea, quell'energia doveva essere utilizzata in

quel momento, ma non come libro a sfogo. Allora la domanda che ci dobbiamo porre è questa,

questa persona mi interessa o no? È una persona che è importante per me o no? È mia moglie,

è mio marito, è mio figlio, è un mio collega, è un mio capo, un mio collaboratore, è una

persona importante, quindi dovrò collaborare ancora del tempo? Sì, allora non posso non

utilizzare l'emozione. E qual è il tricky? È proprio questo, sapere che io con questa

persona avrò a che fare e allora quella rabbia deve essere messa in un contesto positivo

che diventa passione, che diventa entusiasmo a risolvere il conflitto. Questa è la gestione

dei conflitti attraverso l'intelligenza emotiva, che non è razione d'età. La gestione dei

conflitti non può essere razionalità, può essere solo emotività, attraverso l'utilizzo

delle emozioni. Se io la reprimo quando vado a parlare con questa persona, non utilizzo

quella parte di energia che il cervello ci dà gratis attraverso il corpo e quindi sono

menomato. Se io invece ho un libero sfogo, vado a litigare, vado a chiudere, potrei farlo

se quella persona non mi interessa, invece io devo metterla sempre a vedere e farmi la

la domanda, è per questo che utilizzo il pensiero, è per questo che l'emotività supporta

il pensiero, mi devo fare la domanda, mi interessa questa persona? Sì, ok, allora cerco di risolvere

una volta per tutta questa situazione e quindi vedo il contesto positivo. Ha voglia questa

persona che vuole litigare, vuole litigare, vuole litigare, ma se trova di fronte qualcuno

che invece ha già messo la bandiera bianca perché sta cercando di costruire, prima o

poi questa persona butta via le armi, perché è inutile sparare contro la croce rossa,

Ma nel momento che tira via le armi, sapete cosa succede?

Dirà, ho vinto, perché vedi se è arreso, ho vinto.

Ok, ha vinto la battaglia, certamente ha vinto la battaglia, ma non la guerra.

Perché nel momento che ti spogli dei tuoi scudi, delle tue armi, le emozioni sono contagiose.

Quindi se quell'altra persona ha mantenuto e sta cercando e ha mantenuto uno stato emotivo positivo,

boom, gli arriva quella persona e quindi diventa carismatica.

fatelo una volta, due volte, tre volte

e quella persona verrà sempre da voi

sempre da voi, vi siete guadagnati

la posizione di una persona

grazie, molto gentile

ok, quindi ci ne sono

tanti di applicazioni, allora torniamo

nel mondo della formula 1

Prost, Michael

Senna, allora vedete

Michael era una persona

e vedrete il filmato finale che vi farò vedere

era una persona

che aveva ben chiaro questo concetto ben chiaro e se c'era una cosa che lui

utilizzava in maniera sopraffina era proprio l'emozione lui trascinava le

persone attraverso l'emozione dice la squadra viene fatta dal leader alla

grande ci servono i collaboratori ma sono guidati dal leader e lui era il

vero leader nell'ambito aziendale aveva una capacità di poter guardare le

persone e nello stesso tempo indurre dentro le persone la passione, perché aveva un terreno

fertile, era tutta gente che aveva appassionata, bastava solo accenderla e noi stavamo lì

dalla mattina alle sette fino alla notte alle quattro di mattina e per sei giorni consecutivi

si era un test per cercare di migliorare la sua macchina, per cercare di migliorare quello

che era o raggiungere quello che era la sua visione, perché lui la differenza tra un

campione pilota e un pilota average pilota campioni che ho conosciuto prost

senna e michael piloti average ne ho conosciuti quante ne volete da iniziato

da moreno da leto da wendlinger da franzen da rabarichello irvine

assa raikkonen tutto quello che volete questo tutti piloti average per me

quegli altri sono qualcuno che va sopra rispetto a loro bene la grossa

differenza è che un pilota leader mentre guida mentre guida quando scende dalla macchina oltre

a dire quello che è esattamente quello che fa la macchina sotto sovrasterza in frenata in

accelerazione stabilità in stabilità si dice anche la macchina dovrebbe fare questo se la macchina

facesse questo allora io riuscirei a uscire più forte da questa curva e soprattutto riuscirei a

a tenere quella traiettoria che mi permette poi di impostare tutto questo rettilineo in questa maniera e tutto il resto.

Quindi ti fa vedere la visione.

Il pilota campione è quello che ti fa vedere la visione di quello che deve fare la macchina.

In più, Michael, oltre ad avere la visione, aveva la capacità di trascinare.

E quindi questi ingegneri, me compreso, io il capo, ci stavano tutta la notte

per dargli tutte le n soluzioni possibili, immaginabili, che potessero dargli bene per...

e poi il giorno dopo le provava

provate a immaginare tutto questo

in quanti anni, 2, 3, 4 anni

abbiamo costruito

10 anni di vittorie

grazie a una persona

la vera differenza tra

quello che era Ferrari Vincente

era soprattutto grazie a Michael

anche se gli andate a chiedere a lui direttamente

Michael sei stato

il nostro artefice, lui dirà no

il vostro artefice è stato di voi

lui si è sempre messo in secondo piano, sempre

mai in primo piano

Ora, noi grazie all'intelligenza emotiva riusciamo a sapere quante ne conosciamo di emozioni.

Andate su Google, andate a vedere, lista delle emozioni.

Vedete quante ce ne sono, quelle primarie, secondarie, quelle forti, quelle deboli,

quelle che vengono dalla branca dell'amore e quelle che vengono dalla branca del dolore.

Cioè le due, positive e negative.

Scrivetevele, mettetevele, mettetevele in un foglio.

E poi ogni tanto, durante la giornata, provate a fermarvi qualche secondo e dite

che emozioni sto vivendo in questo momento?

ma non necessariamente

deve essere un momento di emozioni forti

perché quelle che conosciamo sono quelle debole

che non conosciamo, ma anche quelle debole

la somma che fa il totale

e anche quelle debole ci servono

e allora in quel momento cominciare a dire

che emozioni, non lo so, aspetta che vado a vedere

una lista, ah sai che è questa

e che ci faccio io di questa

ora proviamo a utilizzarla, perché ce l'ho

cos'è che me la sta inducendo

e diventate consapevoli

non solo di quello che è il pensiero, quindi la competenza

ma di quello che anche siete

in quel momento, si diventate molto più potenti, perché utilizzate tutto ciò che il nostro

cervello ci dà, a livello di dati, elaborazione di dati. Utilizzare il pensiero sequenziale

è quella capacità di poter auto-emotivarci, cioè auto-emozioni che ci installiamo pensando

a quello che potrebbe accadere nel caso in cui noi andiamo a fare una certa determinata

azione, ovvero il pensiero sequenziale cosa vuol dire? Devo fare questa azione, allora

la faccio così, però attento, se la faccio così ti ricordi che quella volta è successo

questo, poi lui potrebbe arrabbiarsi, quest'altro potrebbe succedere, quindi vai a farti un

film di quello che ti potrebbe capitare o potrebbe capitare, ma questo è emozione,

perché? Perché nel farsi il film immediatamente il pensiero induce emozioni, se induce emozioni

c'è informazioni

noi abbiamo bisogno di informazioni

è vero quando si dice che la leadership è

capacità di avere una rete

informativa aziendale

una di quelle doti

del leader è quello di avere una rete

informativa aziendale

sapere come va l'azienda

in tutti i vari reparti

è una delle prime cose che un leader deve fare

per cercare di avere tutto

perché servono informazioni

il tuo corpo ti dà delle informazioni che sono fondamentali

emozioni, usa le

Se non le usi, è come se tu non avessi la tua rete di informazione aziendale.

Quindi, oltre che a fare quella conscia,

fa anche quella che hai già.

E questo, l'utilizzo del pensiero sequestrale,

ce l'ha da grande mano.

Ora, questo ti porta anche a pensare.

E se pensare, ci potrebbe portare qualche problemino.

Ne parleremo dopo.

Navigare, l'abbiamo visto,

è quella capacità di trasformare,

di utilizzare l'emozione anche in un contesto negativo.

Trovare la motivazione intrinseca.

E adesso vi farò vedere nel gioco di squadra. La motivazione trinzica è l'energia che abbiamo dentro nel voler fare le cose ed è misurabile, è la passione, è la capacità di voler fare le cose perché rispecchia quello che è la nostra ambizione, la nostra ambizione è formata dai nostri valori, la soddisfazione noi l'abbiamo quando? Quando soddisfiamo i nostri valori.

La conoscenza dei nostri valori ci permette ad agire verso la soddisfazione della nostra ambizione.

E questa si chiama motivazione intrinseca.

È l'energia che abbiamo dentro, non abbiamo visione dall'esterno.

La motivazione estrinseca è il benefit, è il riconoscimento esterno di un'altra persona,

è un qualche cosa di esterno che ti dice bravo, è un qualche cosa legato alla gratificazione.

ma uno che ha forte motivazione intrisica

per lavorare

o per muoversi non ha bisogno di gratificazione esterna

ce l'ha dentro

e questa è condizione necessaria per essere performanti

quindi io da questo

riesco a misurare se una persona sarà

performante o no

provate a immaginare nell'ambito aziendale

io questo ce l'avevo tutti i miei collaboratori

e sapevo che a parte il fatto che ormai

avevo già una certa esperienza che dal 1999

che studio queste cose

mentre facevo 220 giorni

all'anno fuori tra pista,

gran premi e test.

Riuscivo in qualche modo a dedicarmi

anche a queste cose e quindi riuscivo a capire

dei miei collaboratori. Non posso pensare

che un'azienda non abbia in mano

uno strumento di questo genere

per non sapere come è

il suo gruppo.

Come è il suo? Questo vale per tutto

ciò che è. Perché qui stiamo parlando

del 55%

della performance individuale

e quindi aziendale.

Esercitare l'ottimismo che non è

è il sale della vita

l'ottimismo che cos'è?

è la capacità di vedere soluzioni alternative

una persona ottimista è quella che di fronte a un ostacolo

vede soluzioni alternative

è colui il quale vede

chiamiamolo ormai stra abusato

è quello che vede l'opportunità dietro la crisi

quello che vede un ostacolo

il pessimista che vede l'ostacolo si ferma

non mi muovo

il super ottimista è quello che visto l'ostacolo

dirà grazie che ho avuto l'ostacolo

perché questo mi ha permesso di andare dall'altra parte ok quindi ci sono i due

estremi e beh se io un ottimista è uno che vive nelle nuvole molto probabilmente

super ottimista e uno istintivo che vive nelle nuvole ma potrebbe darmi qualche

soluzione super pessimista invece quello che mi fa vedere i problemi uno che ha

poco ottimismo è una persona importante nell'ambito aziendale perché mi fa

vedere i problemi è uno che sta coi piedi per terra è uno che mi fa è un

un procedurale, un legalista, è una persona che tende a essere reazionaria e quindi mettere

in evidenza tutto quello che è stato fatto fino a quel momento, ma se io applico tutto

quello che è stato fatto fino a quel momento non creerò, non mi muoverò, perché non

sarà altro che una replica di quello che già so e a me non me ne frega niente di applicare

quello che già so, lo posso fare sì meglio, nel dettaglio, quello che volete, ma io devo

fare quello che non so, leader, quindi io ho bisogno di ottimismo, oltre che di reazione,

quindi in ambito della squadra

mi ci deve essere l'ottimista

così come quello che è meno ottimista

e allora riesco ad avere tutte e due

così come c'è l'empatia

il pathos

chi ha fatto questo?

per me è stato un fenomeno

perché?

perché vedete l'empatia

entrare in pathos con le persone

quindi entrare in i propri

e mettersi le scarpe

i vestiti della persona con cui tu sei di fronte

per fare questo

ci sono due regole

ovvero c'è una regola con due attività

ascolto e osservazione della persona che di fronte che vuol dire non pensare ascolto e

osservazione automaticamente si diventa empatici se noi una persona la guardiamo e ci sta parlando

e nello stesso tempo noi cominciamo a pensare ai nostri cavoli quella persona immediatamente

l'avverte e quindi non si creerà metterà una barriera per creare empatia è necessario avere

avere ascolto e capacità di ascolto e capacità di osservazione e questo è fondamentale perché

ve lo farò vedere dopo perché l'ascolto e l'osservazione ci mette nel presente noi abbiamo

tre situazioni passato presente e futuro la mente per poter vivere ha bisogno del passato e del

del futuro. L'ansia è nel futuro. Il senso di colpa o il giudizio è nel passato. Il

presente è al di fuori di tutto questo. Provate a pensare quando siete appassionati a fare

una cosa. Se state vedendo un bel libro, o state leggendo un bel libro, o state guardando

un bel film, o state ascoltando una bella musica. Si è nel presente. Perdete la concezione

del tempo e la concezione dello spazio. Il tempo si accorcia. Poi quando fate due cose

che vi fanno due scatole così, il tempo si allunga.

Quindi il tempo è un'illusione.

Pure c'è l'orologio, ma in realtà il tempo è un'illusione.

Divago un attimo.

L'illusione della mente, per poter sopravvivere.

E nel momento che agisce,

fateci caso, la mente è sempre

ancorata a un passato, ed è sempre

una proiezione verso il futuro.

Quando siete nel presente,

che è la performance,

voi siete fuori

dal tempo.

Chi vi permette di entrare nel presente

è la capacità di ascolto e di osservazione.

condizione necessaria per un leader condizione necessaria per uno che fa

performance secondo voi un pilota che guida quando si

tira giù la visiera pensa ai suoi problemi

pensa alla curva successiva che andrà a fare rispetto a quello che fa

prendete uno sciatore prendete qualsiasi attività sportiva prendete qualsiasi

situazione dove prendete un musicista un direttore d'orchestra un orchestrale e

E' lì, in quel momento, è lì.

Questa è condizione necessaria.

E sapete perché? Questo l'ho imparato leggendo qualche vostro libro.

Noi siamo fatti da due grosse parti di computer.

Abbiamo una destra e sinistra nella creatività, ma nel mondo conscio.

In realtà noi abbiamo due tipi di, chiamiamolo, schematizzazione molto generica,

scusatemi se parlo male di fronte a voi che siete esperti,

ma noi siamo mossi da due coscienze.

una che muove un cervello

che si chiama conscio

e un'altra che muove un cervello

che si chiama, chiamiamolo inconscio

subconscio, chiamatelo come vi pare

allora io posso parlare

posso scrivere

posso camminare

posso fare n operazioni

in un secondo in multitasking

e sono un fenomeno, parlo, scrivo, leggo

quello che è

sono superman, ne faccio quante?

1, 2, 3, 4, 5, 10

Dieci operazioni in un secondo.

Contemporaneamente qua dentro, e che siamo sempre noi,

qua dentro io ho fatto colazione stamattina, come immagino quasi tutti voi,

e c'è qualcuno che sta operando sulla digestione.

È una serie di operazioni che sta facendo.

Così come in questo momento c'è qualcuno che sta pensando a tutte le attività neurali,

o sta gestendo, così come sta gestendo il trasporto del sangue che va su a destra,

a sinistra, dove vuoi che vada,

o così come le cellule che muoiono o che si riproducono.

Sono entità viventi, quindi hanno bisogno di nutrimento

così come hanno bisogno di scaricare i rifiuti.

Mi dicono che sono circa 100 bilioni di operazioni al secondo.

Quindi noi abbiamo due cervelli.

Uno che gestisce n, 5, 10 operazioni al secondo

e l'altro che ne gestisce 100 bilioni di operazioni al secondo.

Dove vogliamo stare se vogliamo fare performance?

vogliamo il Commodore 64

di 20 anni fa, computer

o vogliamo un computer che ancora

possiamo pensare essere l'evoluzione

finale

l'evoluzione finale di un computer

che possa mai un uomo

costruire, quale vogliamo?

secondo voi un pilota che va in macchina, dove sta?

secondo voi un leader mentre sta agendo

dove deve stare? secondo voi un chirurgo

che sta operando, dove sta?

o qualsiasi persona che faccia

un'attività

per poterla fare in maniera performante

deve stare la dentro quella quella parte del cervello altrimenti lui replicherà

sempre quello che conosce è quello che va di fronte non è detto che quello che

già sa magari una cosa diversa e quindi sarebbe immediatamente fuori gioco e chi

ci permette di arrivare là quando siamo nel presente e adesso vi farò vedere

perché allora l'intelligenza emotiva che è un mondo conscio l'intelligenza emotiva

perché nel momento che ci svegliamo fino a che non andiamo a dormire quando

Quando dormiamo non abbiamo emozioni, quindi è un mondo conscio.

Bene, è la porta che ci permette di entrare in quel parte di cervello.

E sicuramente tutti voi l'avete sperimentato,

che c'è stato qualche momento, o c'è qualche momento della giornata,

quando fate qualche cosa e che entrate là dentro.

E quando entrate là dentro, ma come mai adesso mi viene tutto?

Perché lo so? Perché io sto vivendo magari anche la gioia?

Magari anche la felicità, mentre sono là dentro?

Per seguire obiettivi eccellenti è quella capacità di una persona di avere una guida, una luce.

Non possiamo non avere obiettivi noi, perché gli obiettivi sono quelli che ci guidano,

sono quelli che ci fanno portare da A verso B.

Allora quella persona che è riuscita a capire quali sono le sue ambizioni,

facendo un'analisi di quello che sono i suoi valori in maniera conscia o inconscia

E quindi sapere quello che lo soddisfa, partendo dal suo stato d'essere, che sono i valori, e determina un obiettivo, che si chiama eccellente, quella persona avrà un focus molto elevato.

Nell'ambito aziendale queste persone sono fondamentali, perché sono quelle che lavorano per obiettivi, sono quelle che perseguitano un determinato lavoro.

Non sono quelle che cambiano, non sono quelle che fatte una cosa, poi tirano da un'altra parte, si perdono o non sono focus su una certa attività.

Quindi abbiamo bisogno, nell'ambito aziendale, che questa sia elevata e questo sia elevato.

Vogliamo essere leader? Deve essere elevato questo, deve essere elevato questo e dobbiamo sforzarsi ad elevarsi questo.

perché nella stragrande maggioranza,

e io lavoro con molti leader,

nella stragrande maggioranza questo è molto basso,

perché purtroppo nella leadership è ancora vista come direttività,

quindi questo è un limite.

E però quando vedo un leader che è direttivo,

posso dire c'è ancora molto space, range,

per poter migliorare nel momento che comincia a aumentare questo.

Ma non solo, ma se tu aumenti questo,

aumenti la tua capacità di ascolto e di osservazione,

quindi la capacità di entrare nel presente.

Quindi vai a utilizzare questi ancora in maniera più opportuna,

Ma perché? Perché entri dentro là dove c'è performance.

Solo da un piccolo diagramma che vengono fuori dal questionario di 140 domande.

Si ha il tratto di personalità di quella persona.

Questa è l'importanza dell'intelligenza emotiva.

Chi di voi aveva mai sentito parlare di queste cose?

A parte alcune persone che conosco qua dentro.

Quanto potrebbe essere nel vostro lavoro uno strumento o una capacità di questo genere essere performante?

Vogliamo parlare che siamo in momenti di crisi, parliamo di evoluzione, questi siamo noi,

non è una strategia, non è una nuova procedura, questo è noi.

Allora quando siamo in questi famosi momenti di crisi, che a me mi viene da ridere quando si parla di crisi,

perché c'è crisi adesso nel 1970, qui abbiamo l'età anche per ricordarcelo,

poi il dopoguerra, la seconda guerra mondiale, il dopoguerra della prima guerra mondiale,

E poi dopo l'unificazione dell'Italia, andiamo indietro, la crisi è necessaria, uno direbbe questo è scemo, ma non ci può essere evoluzione se non c'è crisi, e noi siamo in continua, saremmo ancora l'uomo erectus, l'uomo sapiens sapiens se non ci fosse la crisi, siamo per forza costretti ad averla.

il problema è che se io guardo il mio passato

e mi viene a mancare il mio passato

sono così

quindi vado nel giudizio, nel senso di colpa

ma il problema è che il tuo passato

non ti deve interessare perché nulla accade nel passato

tutto accade nel presente

e questo per un pilota è fondamentale

ma non solo per un pilota

ma anche per qualsiasi persona che è qua dentro

perché se tu guardi il tuo passato

è finita

non te ne frega niente a guardare il passato

perché il passato è niente a guardare nel passato

perché il passato è un qualche cosa che è già andato

ma tu devi vivere attraverso quello che è la guida

che è un obiettivo stante per istante nel presente

ma neanche proiettarti troppo nel futuro

perché se ti proietti nel futuro

vai a proiettare una illusione

la paura

sapete qual è la differenza tra la paura e il pericolo?

avete mai fatto caso?

cos'è la paura?

cos'è il pericolo?

vi siete mai domandati perché ci sono quei pazzi

che con un bastone

sono là che camminano su un filo

e con uno strapombo di mille metri sotto

oppure quei pazzi che sono in moto

in MotoGP

che fanno delle cose mostruose

oppure quei pazzi che guidano quelle macchine

che se andate a vedere qualche filmato

vi si mettono

oppure li vedete

vedete i dati di telemetria

o li state in circuito

e dico no, questo è fuori da testo

perché lo fanno?

ci sarebbe un motivo

l'unica

questo è il pericolo

perché loro vivono il pericolo, è il pericolo da gioia, pensate un po', invece la paura da ansia, perché?

Perché il pericolo sta nel presente, è come quando noi vediamo un film e vediamo un film che ci piace

e allora noi vogliamo stare lì, vivete il presente, invece quando cominciamo a proiettare nel futuro

cacchio potrebbe succedere questo, potrebbe succedere quell'altro e allora interviene la paura,

Ma niente accade nel futuro, provate a immaginarvi, voi tutti qua vi prendiamo, è compreso, e ci bendiamo, esattamente, bisogna poter non vedere, e ci mettono all'ultimo piano di un grattacielo, bam, ci mettiamo là, su un cornicione, non vediamo, non sappiamo, come state?

state, boh, sono qui, tranquillo,

tenetevi via la benda,

cominciate a proiettare illusoriamente,

cacchio, ma se io cado mi sfracello,

cacchio, ma se io sporgo,

ma non l'accade se tu sei lì,

tu cominci a pensare ad aver paura

quando proietti,

quindi proietti nel futuro,

è la mente che ci dà la paura,

è il presente che ci dà il coraggio,

quindi se vogliamo passare dalla paura al coraggio,

bam, presente,

e un pilota che è lì,

vive la gioia, perché nel presente

vive la gioia, pur

sapendo che potrebbe

giocarsi la sua vita, perché lui

lo sa benissimo che potrebbe anche non tornare più ai box

perché si rompe una sospensione

perché fa un qualche cosa particolare

perché uno gli viene addosso

lui rischia la sua vita, noi

nelle nostre operazioni rischiamo

una decisione presa male

certamente più o meno

anche nella vostra attività

mica piccola come attività pericolosa

quindi più o meno pericolosa

Ma non rischiamo la nostra vita.

Quelli rischiano la loro vita, eppure vivono la gioia.

Noi invece rischiamo la nostra vita,

non rischiamo la nostra vita e siamo nell'ansia.

Perché? Perché utilizziamo sempre il passato e il futuro.

E questo ci permette di capire anche chi è nel presente.

Una persona che ha forte navigare l'emozione,

che ha forte crescere l'empatia, per esempio,

è una persona che vive nel presente.

Quindi è un'interpretazione, chiamiamola spirituale,

di quello che è l'intelligenza emotiva.

e questo ancora non ci sono arrivati

nell'ambito americano

le emozioni guidano gli uomini, dicono

gli uomini guidano la performance

quindi le emozioni guidano la performance

non ci può essere gioco di squadra

efficace senza l'utilizzo

dell'emozione e adesso andiamo a divertirci

a vederlo nel gioco di squadra

provate a vedere questa

fotografia qua, questa è una fotografia

che faccio vedere sempre, ma è bellissima

è un bimbo, è un bimbo che viene trascinato

trasportato da questo elefante

Bene, l'elefante sono le emozioni, lui ha solo emozioni in quel momento per poter agire.

Ecco, lasciamoci trasportare nel senso dell'utilizzare, non nel senso del libero sfogo dalle proprie emozioni,

perché se ce le dà il nostro cervello serviranno bene, altrimenti non ce le darebbe.

Tra l'altro sono pure gratis, tra l'altro l'energia è gratis, e l'energia noi la paghiamo, quella ce la dà gratis.

Vedete un po' voi, volete essere scarismatici? Dovete utilizzare le vostre emozioni,

Altrimenti siete direttivi, non carismatici.

È facile essere direttivi, ma non è assolutamente facile essere carismatici.

Perché? Perché il carismatico ha capito, consciamente o inconsciamente,

che per poterlo essere ha bisogno di durizzare l'emozione.

Allora, è chiaro quello che ho detto fino adesso sull'intelligenza emotiva?

È un po' più chiaro per chi la...

Andiamo a vederla nel gioco di squadra.

Ma che è questo gioco di squadra?

Se io domandassi cos'è il gioco di squadra?

gioco di squadra

c'è una squadra, c'è un leader

mettiamo, vogliamo vederla

nell'ambito aziendale oppure vediamola anche nell'ambito

qualsiasi, che sia

dell'infanzia così come nell'ambito aziendale

oppure anche vostro, posso immaginare

non lo so, sono

io ho lavorato nelle macchinette quindi

rosse, sull'assetto

sulla dinamica, sul motore, sulle mappature

sulle strategie, su threshold control

sull'engine braking, quindi su tutte

altre cose, non posso conoscere quello

quello che è l'attività, diciamo, nell'ambito della chirurgia,

ma immagino che ci sia, quando vedo delle immagini,

vedo un chirurgo, vedo delle persone che sono accanto a lui

e che saranno, che ne so, degli assistenti, degli infermieri, che ne so,

sono delle persone che comunque stanno facendo un'operazione,

vero e proprio il senso della parola, su un paziente.

Quindi anche quello potrebbe essere visto come gioco di squadra per certi versi.

E vediamo cosa succede.

Allora, stiamo nell'ambito dove io conosco.

Lascio proiettare voi negli ambiti che voi conoscete.

Non posso parlare del vostro ambito, sto nel mio ambito dove qualcosa conosco.

Questo qui era un pit stop di un po' di anni fa quando c'era il rifornimento.

E se noi proviamo a contare quante persone ce ne sono lì,

sono mica poche, una trentina di persone.

Trentina di persone che lavorano in quei casi lì,

all'epoca erano 10 secondi, 8 secondi perché c'era anche il rifornimento.

Quindi in 8 secondi c'è 30 persone

Che se perdono un secondo, e il pilota è lì che sta giocando di strategia,

perdere un secondo vuol dire che quando rientra potrebbe essere davanti o di dietro del suo competitor.

Quindi un secondo.

Non è proprio tanto, è un secondo.

Quindi sono 30 persone che giocano per un secondo in un certo momento.

Quindi è un bel esempio di gioco di squadra per certi versi.

Poi è chiaro che può essere steso anche nell'ambito aziendale.

i progettisti, l'ufficio tecnico, l'ufficio di produzione, quindi tutto ciò che è produzione e via.

Quindi prendo questo spunto, vedete, solo su una ruota, solo su questa ruota qua, ci sono tre persone che lavorano.

Solo su una ruota, evolviamoci anche, ha vinto il mondiale, bisogna fargli vedere pure allora, Red Bull.

Questo è solo cambio gomme, quindi non c'è rifornimento, contiamoli, due secondi e quattro.

quindi non stiamo a parlare di più di un secondo

stiamo a parlare di decimi

perché da 10 a 2 è sempre lo stesso ordine di grandezza

stiamo a quasi diviso 10

quindi siamo già a un ordine di grandezza inferiore

in termini matematici

e sempre tante persone per qualche decimo

proviamo a vederlo dal vivo

un cambio gomme

sono immagini prese dall'alto

sono tutte immagini di copyright

non esistono immagini di Formula 1 fuori

però ci fanno capire

guardate questo è un cambio gomme di

non so di quando

e c'è all'osso quindi

di qualche anno

allora guardate quante persone ci sono

ognuno è pronto

ognuno ha più attività da fare

non solo una

c'è un semaforo

c'è una persona che ferma la vettura

e voi avete contato

due ed è finita

ci sono quattro perlomeno

gruppi, perché quanto sono

le gomme? Sono quattro gruppi

e questi quattro gruppi

devono lavorare simultaneamente

in maniera tale da produrre

lo stesso identico risultato.

Due secondi, due secondi e quattro.

Allora, questa era

la mia squadra in pista.

Vabbè, la squadretta, pista.

Poi c'era tutta la squadra

quella che era

in azienda.

Mi hanno detto

mettete in centro, io di solito mi mettevo sempre in fondo.

era una foto ufficiale che ti metti in centro

e mi sono messo in centro

e quindi questo era tutto ciò che

per far girare due macchine

e allora cominciamo a divertirci

cominciamo a

vedere le varie cose

che cos'è il gioco di squadra?

gioco di squadra, io lo individuo in tre

parti, ognuna

dello stesso peso

commitment sull'obiettivo

utilizzo dell'intelligenza emotiva

e coinvolgimento

questi sono i tre ingredienti

per il gioco di squadra, tre ingredienti che erano ben chiari a noi che lavoravamo in una

squadra. Che cosa vuol dire commitment sull'obiettivo? Allora, vi voglio parlare di questo. Quando

sono entrato, io ho lavorato in Ferrari dall'88 fino al 2009, 2010, 2009. Ho vissuto sostanzialmente

due ere, chiamiamolo ere, due periodi, dall'88 al 1996, circa dieci anni, e dal 97 fino al

2009, 2008 diciamo, 10 anni circa. Nei primi 10 anni solamente nel 1990 potevamo vincere

il mondiale, tutti gli altri anni eravamo fuori. Quindi solo una volta, solo un anno

potevamo vincere. Nei successivi 10 anni solo una volta non abbiamo vinto il mondiale,

non potevamo vincere il mondiale, è stato nel 2005. Tutti gli altri anni o l'abbiamo

Abbiamo vinto o siamo arrivati secondi all'ultimo gran premio.

Quindi si è proprio rovesciata la situazione.

Da una situazione certamente negativa dove solo una volta potevamo essere positivi

a una situazione tutta positiva dove solo una volta siamo stati negativi.

Nel 97 arrivò Ross, Ross Brown, che era il nostro direttore tecnico,

che veniva dalla Benetton.

Tutti avevamo una paura perché, questo chissà,

ora ci porta tutti i suoi uomini

e quindi diventiamo

Benetton invece che Ferrari

quindi tutti quelli che erano presenti in Ferrari

io che ero a capo delle operazioni di pista

avevamo tutti paura

lui arrivò e

a una delle prime cose che fece

ci mise tutti intorno a un tavolo

e prese tutti i vari capi

dei vari reparti

lui si mise a capo tavolo e chiese

bene, tu motorista

capo del motore, mi spieghi com'è

il tuo reparto

Mi dici come va, come non va? E ognuno dei vari capi, dei vari reparti, motore, cambio, telaio, aerodinamica, sistemi, IT, quello che volete. Ogni reparto tecnico, perché la Ferrari è un'azienda tecnica, ha cominciato a dire, a parlare del suo reparto.

Partiamo dai motori, noi siamo a posto perché il motore è il più potente, i pizzini industriali girano, si sapeva tutto di tutti, quindi sapevamo che il nostro motore era il più potente.

Tra l'altro, tutto nella fase di sviluppo, research e development, nell'ambito del motore, c'erano già circa 30-40 cavalli nel pacchetto, ormai quella che si chiama pipeline, che potevano essere, fra pochi gran premi, immessi, quindi eravamo veramente messi bene.

E quindi, bene, il motore a posto.

Poi, cambio.

Ah, il cambio, perfetto, perché sappiamo essere, si possono misurare i tempi di cambiata,

la prestazione del cambio è nel tempo di cambiata,

in Formula 1 siamo intorno ai 20-30 mili secondi, come cambio marcia,

quando fate prima, seconda, se avete il cambio manuale.

20-30 mili secondi, si possono misurare, basta mettere dei microfoni,

e quindi si va a beccare il tempo morto, si becca subito, c'è un cambio di regime,

e quindi si va a beccare subito quanto è il cambio marcia.

E allora va bene, sappiamo essere tra i più veloci.

Poi il cambio non si rompe, in effetti non si rompeva

e quindi tutti belli a posto, anche il cambio a posto.

Poi andava l'aerodinamica, ma è la miseria.

Facciamo tre turni, tre turni di otto ore,

quindi lavoriamo anche la notte

e quindi più di così non possiamo fare.

Alla fine, ve la faccio breve,

ognuno aveva descritto il proprio reparto come un reparto vincente.

ross che ne era stupido si accorse di questo nel tempo in quel momento lui

stesse buono e tranquillo però cosa fece si alzò e virtualmente fece alzare tutti

i componenti che erano intorno al tavolo ecco e ci disse ragazzi provate a

pensare che adesso su questo tavolo noi mettiamo la vettura e tutti sono lì e

E cominciamo a guardare la vettura.

Se vince la vettura, automaticamente vinci tu, tu, tu, e anche te, e anche te.

Se la vettura non vince, anche se tu hai il motore più potente, non vinci.

Quindi quello di cui tu devi preoccuparti è che vinca la vettura.

Quindi non guardare il tuo orticello, ma apri i tuoi occhi, apri l'orizzonte e guarda quello che c'è oltre.

al tuo articello. E quindi lui è andato a contestualizzare l'obiettivo, non più l'obiettivo

del dipartimento, ma l'obiettivo della vettura. Se siamo in un ambito aziendale, c'è il

marketing, c'è il commerciale, c'è la produzione, c'è l'amministrazione, human

resource, finanza, tutto quello che volete. Se anche il commerciale vende ai muri, perché

è capace di vendere, ma il prodotto si rompe dopo sei mesi o cinque mesi, o non c'è

un'assistenza, un post vendio, quello che è, tu puoi vendere a chi ti pare, ma prima

o poi il cliente lo perdi. Quindi il commerciale non può guardare solo il fatto che lui riesce

a vendere, ma deve anche guardare e sapere che quello che vende è quello che lo fa vendere

e quindi deve andare dal progettista o da chi è per esso e prenderselo, dico e andiamo

dal cliente e fatti dire che cosa è il problema e il commerciale vincerà quando vince l'azienda

che è la macchina. Quindi nell'ambito dell'azienda la macchina è l'azienda stessa. Quindi la

prima cosa è la contestualizzazione dell'obiettivo, la definizione dell'obiettivo. Posso immaginare,

non lo so, ve la butto lì, posso immaginare che nell'ambito di un'operazione chirurgica

possa essere il paziente, posso immaginare, non lo so se è il paziente, non lo so, posso

strapolare, che è quel poveraccio che è là sotto, certamente, per certi versi, poi

lascio a voi immaginare quello che può essere.

Questa è stata la prima cosa che è cambiata, quindi da quel momento in poi la seconda domanda

che ci fece fu, bene, come possiamo adesso migliorare la vettura, visto che abbiamo condiviso

e visto che è quello che deve contare la vettura,

la risposta che venne da quel meeting fu che,

per esempio, una delle prime azioni che facemmo era il peso.

Noi eravamo sempre a peso,

ovvero la macchina doveva pesare 605 e pesava 605.

In realtà altre macchine pesavano 505 o 550

e poi mettevano quello che si chiama ballast,

ovvero del peso in aggiunta,

in modo tale da raggiungere il peso limite, il 605.

Ora, se io ho 60 kg o 70 kg di ballast, quindi di zavorra,

io li posso mettere in basso.

Provate a guidare un SUV e guidate un go-kart.

C'è una bella differenza quando i pesi sono in basso.

Ho molto più grip in macchina quando i pesi sono in basso.

Ma non solo, quei pesi li posso spostare avanti o indietro.

Quindi se ho una macchina sottostanzante in Formula 1,

metto i pesi dietro.

Se ho una macchina sovrasserzante in Formula 1 metto i pesi davanti e quindi siccome il lap time è fatto da grip e bilancio, cambiando, avendo della zavorra aumentavo il grip, quindi riducevo il lap time, dove andavo più forte e potevo cambiare il bilancio circuito per circuito in modo tale da diminuire ancora di più il lap time e quindi aumentare di performance.

In un anno, perché tutti hanno lavorato intorno alla macchina, pur essendo fatta la macchina di alluminio, carbonio e titanio, che sono tre elementi nell'ambito della scienza dei materiali molto nobili in termini di caratteristiche meccaniche e di peso, alluminio, carbonio e titanio, in un anno circa 80 kg in meno su 605 kg.

Che non è poco, perché il motorista ha detto, ma io posso certamente ridurre il peso se questo è.

Comincio a fare una camicia del cilindro più piccola, tiro via un po' di ciccia, tiro via un po' di materiale,

poi posso fare le bielle un po' più scavate, posso fare i pistoni un po' più piccoli nel senso di spessore, così come fare tutto questo.

Poi l'ha messo nella sala prova e quindi questo motore, proprio perché l'ha ridotto in termini di chili, si rompeva e quindi ha dovuto calare i giri del motore, quindi da 19.000 che si viaggiava all'epoca si è andato a 18.750, quello che ha calato un po' i giri per tirar fuori, ma calando un po' più i giri ha ridotto la prestazione.

quindi lui non ha guardato più la prestazione del suo articello lui ha

guardato che doveva ridurre il suo motore di 20 30 kg perché stava

guardando la sua vettura quindi è andato addirittura essere meno performante nel

suo articello lo stesso è stato il cambio dove sono

stati tirati via 20 30 kg perché perché dai rapporti grandi così ci sono dei

rapporti così se vedete i rapporti formula 1 sono circa così quelli della

bicicletta sono così quello che qualcuno va in bicicletta sono così quelle del

del Formula 1 sono così, però lì ci stanno un bel po' di chili e durano anche, non solo,

però è stato un cambiamento tale per cui un'evoluzione, il cambio si è ridotto notevolmente.

È chiaro che lui doveva andare a vedere la sua affidabilità e quindi ha dovuto calare

la sua affidabilità e quindi lui ha messo a rischio se stesso per cercare di, e questo

per tutti i vari reparti, quindi ogni reparto per mantenere o per far sì che l'obiettivo

fosse raggiunto, ovvero far vincere la propria vettura, ha ridotto la prestazione di ciascun

reparto. Perché quello che comandava era la vettura e non ciascun reparto. Dietro ogni

successo aziendale c'è sempre una ricontestualizzazione dell'obiettivo. Sempre. Sempre. Se stiamo

su quell'obiettivo, avremo successo fino a un certo momento. Ma l'evoluzione ci comanda

a un certo momento a ricontestualizzarlo

a rivederlo

e dietro ogni successo mondiale

di aziendale c'è sempre una ricontestualizzazione

dell'obiettivo, sempre

e quello fu il nostro

quindi arrivò un leader che ci faceva vedere

questo è l'obiettivo, non più quello che è

quindi anche tu commerciale che vendi

se hai problemi perché quello ti richiama

che il prodotto non va, prenditi il tuo

buon ufficio

tecnico, mettetevi insieme e cercate

di vedere, probabilmente

questo prodotto come l'ha pensato lui

vai a sentire cosa dice il tuo il tuo il tuo cliente vai a vedere probabilmente

deve essere fatto in maniera diversa o deve essere quindi è un lavoro di

chiamiamola amalgama chiamiamola di concerto un lavoro di insieme tra le

varie persone io con i miei colleghi quando eravamo

insieme anni fa pur non essendo ancora lì ancora ci sentiamo e ancora ci

aiutiamo pur essendo uno consulente ad una parte uno direttore da un'altra

parte cioè fuori dalla ferrari perché tutti quelli che erano i primi livelli

adesso non ci sono più i ferrari sono arrivato un nuovo gruppo e ci sentiamo

ancora e ci aiutiamo ancora ed eravamo colleghi quindi tutti tutti

che cercavano di aspirare a quindi cercando anche di chiamiamo nell'ambito

aziendale di farci fuori eppure lavoriamo tutti insieme questo è stato

grazie a uno che ci ha fatto vedere un obiettivo comune quindi il commitment

dell'obiettivo è quando l'obiettivo è reso comune quindi quello che dobbiamo

vedere nell'ambito aziendale è la comunione dell'obiettivo che darà il

commitment sull'obiettivo questo è il primo aspetto e allora teamwork

parliamo di teamwork di team spirit solo attraverso il successo di tutti ottengo

il mio successo ovvero io devo lavorare perché tutti

Tutti vincano, perché se tutti vincono nell'ottica di raggiungere l'obiettivo,

l'obiettivo è raggiunto.

Quindi io non guardo il mio orticello, guardo gli orticelli degli altri

o perlomeno guardo di mettere gli altri in condizioni di raggiungere la vittoria.

Quindi io ero a capo della pista e definivo un programma di test, per esempio.

E il programma di test che mi arrivava era sempre molto elevato,

perché c'era questo che voleva provare questo, quest'altro che voleva provare questo,

quest'altro che voleva provare questo.

e magari avevo anche una mia idea di quello che poteva essere necessario per prima,

quindi dare delle priorità su questo test.

Se io guardavo il mio orticello di portare a casa quello che erano i test

che ritenevo opportuno essere e non guardavo le necessità degli altri,

io non facevo Team Spirit, io facevo la mia, guardavo il mio orticello.

In realtà cercavo di dare la possibilità a tutti di poter fare il proprio lavoro.

E quindi se necessitavo una seconda vettura o una terza vettura ai test,

cercavo di tirarla fuori in maniera tale che tutto potesse essere fatto.

Perché? Perché se lui era soddisfatto e aveva visto certe cose,

questa domanda ce la portavamo in gran premio.

Quindi io ho cambiato completamente il mio modo di lavorare.

Non lavoravo più su quello che decido io, sulle cose che devo fare.

Dimmi cosa devi provare, perché sappiamo che adesso cosa ti serve a te?

ti ricordi che abbiamo deciso, bene, per far vincere la vettura serve questo, questo e quest'altro, quindi io cercavo di lavorare per far rendere tutti vincenti e quindi io ero diventato un fulcro lì dentro dove tutti arrivavano lì a cercare di, ma nello stesso tempo io andavo dagli altri, perché se io vedevo che c'era qualche cosa, chiamavo, dicevo guarda che c'è questo, vieni a vedere cosa sta succedendo, vieni qua perché non sta funzionando bene, quindi porta qua,

E quindi cercavo di, vedrete poi l'ultimo, è quello del coinvolgimento.

Quindi questo mi porta naturalmente a coinvolgere le persone.

E dopo parleremo di coinvolgimento.

Quindi solo attraverso il successo di tutti ottengo il mio successo.

Oppure come posso trovare un vantaggio mio aiutando gli altri?

Mio per far vincere la vettura, attenzione, se vince la vettura arrivano i bonus,

se la vogliamo vedere proprio in termini di soldoni.

ti arrivano diverse decine di migliaia di euro

se vince la vettura

se io ho il mio orticello che è vincente

ma gli altri non sono vincenti

mi prendo una lira

visto i termini di soldoni

qualcuno si sbagliava la mattina e disse

nulla è più studio del vincere

la vera gloria è con vincere

è vincere con

perché non si vince mai da soli

specialmente in un gioco di squadra

non è il singolo che ha vinto

avete visto sono 30 persone

e quando tu fai 2.4

che hai vinto secondi di cambio gomme e non perché quello l'ha fatto quindi l'uno

si spoglia quando si arriva al vero gioco di squadra

la singolo individuo si è spogliato e si sono quasi vestiti tutti insieme perché

tutti insieme concorrono alla vittoria della vittoria della vittoria ed è una

situazione magica questo gioco di squadra

andiamo in tutte le aziende non voglio pensare lascio voi proiettare quello che

che è un'operazione chirurgica, se è vista come un gioco di squadra,

posso pensare che nell'azienda questo ancora c'è molto da fare.

Perché comunque c'è sempre qualcuno che pensa a il suo orticello.

Io ho vissuto dieci anni dove si pensava al proprio orticello.

Ma in, mai.

E attenzione, nel 1999 potevamo vincere con Irvine.

Quindi noi abbiamo detto che ci serviva per forza Michael.

Michael è entrato e è entrato tutto in questa situazione.

Ma potevamo vincere con Irvine.

Ben diverso è tra Michael Irvine, anche se ritengo Irvine uno delle persone più intelligenti che abbia mai visto nella mia vita, però a livello di prestazione è ben diverso.

Quindi non è proprio la prestazione del singolo, è la prestazione del gruppo che faceva, sì che pure una persona non tanto forte quanto l'altra poteva vincere, quindi è il gruppo che viene fuori.

poteva vincere massa nel 2008 ragazzi massa io non vi voglio di niente

bontà sua massa l'abbiamo costruito ma sarà un pilota costruito perché è

arrivato e gli abbiamo insegnato tutto quando era un ragazzino

ok non si può parlare di talento un buon pilota però potevamo vincere con lui

quindi vuol dire che il gruppo poi prende il sopravvento perché tutti si

si svestono e tutti si vestono con lo stesso

capottino. E allora da uno

sono tanti.

È un po' come il corpo umano, no?

Eravamo un'unica cellula milioni

di anni fa. Poi le cellule hanno detto

aspetta un attimo, se noi ci aggreghiamo

e ci suddividiamo,

facciamo l'apparato digerente, l'apparato respiratorio,

facciamo diverse cose, quindi da

monocellula siamo passati a

pluricellule. Siamo un aggregato

di persone. Noi siamo un gioco

di squadra. Quando?

Ma il fegato non è che è molto

molto vinco io

perché il cervello non capisce niente

e vinco io

no, il fegato lavora in simbiosi

sono vestiti con lo stesso cappottino

che è la stessa nostra pelle

quindi noi siamo elementi naturali

di gioco di squadra

bene, se riuscissimo a fare la stessa cosa

tirandosi via

ovvero vedendo quello che è la ricontestualizzazione

dell'obiettivo

o il commitment dell'obiettivo comune

che è questo

vivere

probabilmente l'azienda potrebbe fare

E da dove parte questo?

Dall'alto, eh?

Mica dal basso, eh?

Si parte dall'alto, eh?

Perché è dall'alto che deve cominciare a dare questo esempio.

E non è così facile.

Non è facile.

Non pensate che sia il basso.

E né quelli che sono il basso possono dire

che dipende solo dall'alto,

perché anche quelli del basso,

se cominciano a lavorare in una certa maniera,

forzeranno le cose.

Ma certamente l'input deve venire dall'alto,

così come è venuto da noi.

perché chi definisce l'obiettivo non può essere il collaboratore

chi definisce l'obiettivo

deve essere solo chi ha la visione

e quindi chi è l'altro e chi è l'idea

per definizione

forse l'avete visto questo film

lo faccio sempre vedere

alla nostra più difficile sfida professionale

ogni maledetta domenica

tutto si decide oggi

questo bellissimo film

ora noi o sorgiamo

come squadra

o cederemo

un centimetro alla volta

Uno schema dopo l'altro, fino alla disfatta.

Sapete, col tempo, con l'età, tante cose ci vengono tolte.

Ma questo fa parte della vita.

Però tu lo impari solo quando quelle cose le cominci a perdere.

E scopri che la vita è un gioco di centimetri.

Capite, no?

Mezzo passo fatto un po' in anticipo, in ritardo, e voi non ce la fate.

Mezzo secondo troppo veloci o troppo lenti e mancate la presa.

Ma i centimetri che ci servono sono dappertutto.

sono intorno a noi, ce ne sono in ogni break della partita, ad ogni minuto, ad ogni secondo.

In questa squadra si combatte per un centimetro, in questa squadra massacriamo di fatica noi

stessi e tutti quelli intorno a noi per un centimetro, ci difendiamo con le unghie e

con i denti per un centimetro, perché sappiamo che quando andremo a sommare tutti quei centimetri

il totale allora farà la differenza tra la vittoria e la sconfitta.

Io so che se potrò avere un'esistenza pagante

sarà perché sono disposto ancora a battermi per quel centimetro.

La nostra vita è tutta lì, in questo consiste.

Ma io non posso obbligarvi a lottare.

Dovete guardare il compagno che avete accanto, guardarlo negli occhi.

Io scommetto che ci vedrete un uomo determinato a guadagnare terreno con voi.

che ci vedrete un uomo che si sacrificherà volentieri per questa

squadra consapevole del fatto che quando sarà il momento voi farete lo stesso per

lui questo essere una squadra signori miei

allora vedete lui dice diventiamo squadra quando guardate negli occhi

vostro compagno e cominciate a lavorare considerando che c'è il vostro compagno

e lo aiuterete nel momento che lui in difficoltà perché se lui vince vince la

macchina e vedrete che se fate squadra lui vi aiuterà quando voi siete in

difficoltà quindi vedete e toglie il proprio vestito unirsi e metterci un

cappotto che unico altrimenti due secondi e quattro non li

fai neanche se vuoi anche se hai delle bravissime persone competenti non c'è

pezza non lo fai se lo fai è una botta di fortuna

ora quali sono gli ingredienti per tutto ciò tre sono gli ingredienti il primo la

La passione, ragazzi, non esiste performance e non esiste prestazione eccellente ma anche efficace,

non stiamo sull'eccellenza che è un altro termine abusato, se non c'è passione.

La passione è la prima cosa che ci deve essere nelle persone, se non c'è quella state a casa, fate più bella figura, non c'è pezza.

Io quando assumevo ingegneri e meccanici, la prima cosa che io valutavo era la passione di una persona.

Il primo fu un esempio, fu Andrea Stella, che è attualmente uno dei più grandi ingegneri di tutta la Ferrari,

quello di Alonso, quello di Reich, quello di Schumacher, che venne da me, a noi servivano ingegneri,

quindi un mio carissimo amico, uno scienziato qui di Roma, conosceva questo perché era un dottorando di aerodinamica,

e me lo diceva che c'è un ragazzo molto bravo, ti serve? Dico fammelo portare.

A lui gli dico, sei qui per poter entrare in Ferrari? Certo, altrimenti non sarei venuto qua. Bene. Allora gli feci una domanda, che cos'è secondo te fare l'ingegnere di pista che era il mostiere per cui lo stavo diciamo assumendo? E ho cominciato a guardare gli occhi di questa persona. Io ho guardato solo gli occhi, a me è bastato 5 minuti, dico bene, per me tu sei già assunto.

E lui mi fa, ma scusa un attimo, non mi domandi niente riguardo alla meccanica del veicolo, alla dinamica del veicolo, non mi dici niente, sottosterzo, sovrasterzo, stessata cinematica, ma chi se ne frega, gli ho detto, questi qui in cinque mesi, in sei mesi te li diamo subito.

o se la hai già perché sei ingegnere

immagino che la prenderai immediatamente

è l'azienda che ti deve dare le competenze

ma l'azienda non ti dà la passione

la devi avere te

quindi per me tu puoi già entrare

ha abbandonato quello che era la societazione a Roma

aveva già comprato una casa

aveva compromesso, ha abbandonato tutto e è venuto su

ecco, quello era il modo di assumere le persone

non posso pensare che i miei collaboratori

non avessero passione

Non posso pensare che io non abbia passione, forse si vede che ho un po' di passione mentre vi parlo, eppure faccio tutt'altro mestiere che quello che facevo, ma questa mia passione è in maniera spaventosa, è solo così che io posso essere caricato emotivamente, solo così posso vedere tante persone che sono attente ad ascoltare e che dedicano il loro prezioso tempo ad ascoltarmi.

Se non fossi in uno stato emotivo, ovvero passione, col cavolo che questo accadrebbe.

E lo stesso vale nell'ambito aziendale, e lo stesso vale nel gioco di squadra.

Non posso pensare che non ci sia passione.

E questa passione qualcuno, vent'anni fa, l'ha andata a misurare.

È chiamato lo scemo, ed è la motivazione intrinseca.

Quindi se non c'è, io gliela devo fare aumentare.

altrimenti sei fuori come dice quello che mi assomiglia sei fuori è la prima

cosa nell'ambito del gioco di squadra tutti all'interno devono avere passione

tutti devono essere dedichi a perché perché la passione è uno stato

energetico siccome dobbiamo fare un lavoro che da

va verso b io ho bisogno di energia non solo la mia ma anche quella dei miei

collaboratori, altrimenti col cavolo che ci andiamo

a P, che è il raggiungimento

dell'obiettivo, non posso

raggiungere B mangiando

mettendomi energia addosso

l'energia è quella che ho dentro, che mi permette

di arrivare là, e quindi la prima

cosa nel gioco di squadra è che le persone

abbiano passione

prima, e questa deve essere

valutata, verificata

basta vederla, non c'è bisogno che poi

di andare a vedere un numero, se uno vuole vedere

i numeri, perché tanto qui ci muoviamo solo grazie

ai dati e ai numeri, si può anche vedere

la seconda ingrediente la sfida beh immagino che tutti gli eccellenti

qualche modo abbiano questo che abbiano questo concetto di sfida quasi un valore

la sfida lo sfidarsi se stessi oppure sfidarsi con fronte agli altri

anche questa se misura bisogna vedere che i due siano alti ovvero motivazione

intrinseca e per seguire obiettivi eccellenti tutte e due devono essere

essere alti. Condizione necessaria per essere leader è questi due a palla. Se io faccio

fare un questionario di intelligenza emotiva a un pilota, questo va a fondo scala, 150

a 150, ma siamo agli estremi. Il pilota vuole vincere, non partecipare. Lo sportivo vuole

vincere, non partecipare. Non diamo questi estremi. Però io dentro la mia squadra, io

devo avere gente che vuole vincere, partecipare. Mi piace poco. Vado sugli estremi adesso.

adesso. Cominciamo a mettere in soldoni quello che è il gioco di squadra. Quindi questi

due devono essere elevati. Il concetto di sfida deve essere presente. Feci un intervento

per Federmanager nella challenging del manager, tempo fa, un anno fa. Cosa vuol dire essere

manager? Nel concetto di sfida. Non posso immaginare che un manager non abbia il concetto

della sfida. Ma non posso immaginare neanche che in una squadra sia formata di elementi

che non abbiano sfida dentro di loro

nel loro DNA

quindi uno degli elementi che è necessario

per raggiungere un gioco di squadra

è che tutti siano

commitment sulla sfida

di far raggiungere

l'obiettivo di far vincere la vettura

allora si comincia veramente

a togliersi il cappotto

proprio e cominciare

a mettere l'unico cappotto

che congolvi tutti

perché tutti sfideranno

per far vincere la vettura

Non sfideranno gli altri, ma tutti sfideranno per far vincere la vettura.

Bene, se io ho dieci elementi che sfidano, che si mettono in gioco per far vincere la vettura,

e io dell'energia lì ne creo, perché c'è l'unico commitment, che è quello, focus, è un raggio laser.

Sapete cos'è un raggio laser?

È un insieme di onde elettromagnetiche coerenti e in fase tra di loro.

allora quando io c'ho il commitment sulla sfida

è come dire

beh qui ci sono delle luci

quindi della luce c'è

questa luce è diffusa

va in tutte le direzioni

e illumina questa stanza

bene se virtualmente pensassimo di aprire questa parete

e questa parete andasse verso l'esterno

potessimo vedere l'esterno

e fosse notte

e volessimo vedere a 50 metri

Questa luce non gliela fa a farci vedere a 50 metri, abbiamo bisogno di una pila, abbiamo bisogno di un fascio, così come prendere questa luce in qualche modo, congobarla, intubarla dentro a un raggio laser che allora non vedo solo a 50 metri ma vedo a un chilometro.

Però che cosa ho preso?

Tutta la luce che c'è in questa stanza l'ho resa coerente, è in fase e proiettata verso l'esterno.

Ecco che cos'è il commitment e la sfida.

Prendere tutte le persone e far sì che la loro energia io la conglobo e la indirizzo verso che cosa?

A far vincere quella vettura.

Quindi diventiamo tutti raggi laser attraverso quello che è la passione e la sfida.

E che cosa ci dà la passione?

Se noi abbiamo passione, cosa abbiamo detto prima?

Entriamo nel presente.

Ovvero attiviamo il computerone.

I 100 milioni di operazioni al secondo.

Che ce l'abbiamo dentro?

È regalato.

E nessuno ancora è mai riuscito a imitarlo.

È la più grande evoluzione dell'uomo che possa pensare nel costruire un computer.

Ce l'ha dentro.

La passione mi permette di entrare lì.

quindi dal computerino

conscio delle 10 operazioni al secondo

forse che riesco a fare

passo a 100 operazioni al secondo

e quindi

posso capire perché un pilota

arrivando a 320

freni in quel punto

e non 10 centimetri più avanti

o 10 centimetri prima

ma lui la sua competenza

non glielo può dire

è un qualche cosa che gli dice qualche altro

che è il suo corpo

che sono i 100 milioni di operazioni al secondo, frena lì, e poi sterza così.

Primo test che abbiamo fatto insieme nel 1995, Irvine e Michael Schumacher.

Siamo a dicembre, siamo a Lestoril, tre giorni Irvine, avevamo due vetture,

il 12 cilindri, la macchina del 95, e il 10 cilindri, che sarebbe stata la macchina del 96, la ibrida.

Due vetture, tre giorni, Weiss è divertito come un pazzo, perché veniva poi da Jordan,

insomma, team certamente inferiore per certi,

e quindi tre giorni ha guidato, ed era contentissimo,

e ha fatto anche un bel tempo, se non mi sbaglio, 1.21.7.

Poi, i successivi tre giorni, erano sei giorni di test,

i successivi tre giorni c'era Michael,

e Irvine ha chiesto di poter rimanere lì,

così vedeva Michael, vedeva il lavoro,

insomma, si era dimostrato intelligente a cercare di fare gruppo, di stare insieme.

Bene, ha fatto 1.21.7, arriva Michael, sale in macchina,

e c'è sempre il famoso giro di installation lab

cioè è un giro dove si fa un solo giro

si esce e si rientra nei box

per vedere che tutto funzioni

quindi gli ingegneri guardano che tutti i dati siano coerenti

tutti i sistemi idraulici, elettronici, aerodinamici

che tutto sia effettivamente operativo

ovvero che i meccanici hanno montato bene la macchina

e poi dopo si riparte

bene, Michael esce, tutto a posto

esce, primo giro, 1.21.5

Irvine viene da me e mi dice

Dice, te lo dico subito, puoi dirlo già a Todd, io questo non lo batterò mai, è impossibile.

Non è naturale che una persona, batta, faccia questo tempo al primo giro.

Lui doveva ancora fare un giro, l'ha fatto uno, installa il sole, ma si va piano, si va 8.000, 10.000 giri, ci va così, perché non si stressa, perché se c'è un problema non lo puoi stressare.

quindi si vede, forse all'ultimo

può tirare

le marce fino a 18.000 per far vedere che il motore

effettivamente apra tutta la farfalla

ovvero tutto l'acceleratore

quindi al primo giro senza nessun

dato storico

lui ha fatto il tempo

Michael era famoso per fare

ma mica solo Michael, Senna, Prost

era famoso per fare il tempo al primo giro

non al terzo

perché potete anche andare voi a guidare una macchina di Formula 1

se volete, prendete un po' di

capacità, fate qualche test

e poi cosa fate? Andate lì

fate il primo giro, oh però aspetta

sta curva posso andare più veloce

secondo giro vai più veloce, oh però aspetta un attimo

ci sta ancora, aspetta che vado più veloce

quindi passate attraverso stati

di conoscenza

ok? E arrivate

al quinto o sesto giro a fare la performance

ma come cacchio fa

il primo a farlo al primo giro?

Che ancora non sa di com'è la pista, di quanto

è il grip, di quanto è, chi glielo dice

che deve frenare in quel momento lì?

Quando ancora non ha

c'è arrivato? Non è il mondo conscio, non è l'intelletto, non è la competenza, non

può essere, non ce l'hai, non hai ancora fatto un percorso storico per capire, per

esercitare la competenza. E come cacchio fa? Quello che ti permette di fare questo è stare

lì, nel presente. Perché? Perché è lì che attivi qualcosa che è molto più forte

di quello che è la tua competenza conscia. Ora, qual è il tricky? È quello di metterle

insieme queste due cose

ovvero avere competenza

conscia, quindi sapere guidare

benissimo

e utilizzare il presente

se io li utilizzo tutti e due, questi due

si alleano senza che io lo sappia

e quindi questi diventano un connubio

fortissimo, quindi a me serve

tutta la competenza possibile, immaginabile

per, così come mi serve

entrare in quel momento

e il momento ce lo fa entrare la

passione

perché quando vedete un film che vi appassiona

e voi siete lì, e il tempo, boom, vola.

I vostri problemi se ne vanno, i pensieri se ne vanno,

perché se avete i pensieri non siete lì, per definizione.

Quindi la passione, che è uno stato emotivo,

è necessario non solo da chi poi deve fare il lavoro,

e che magari è il chirurgo che lo deve fare,

ma anche dalle persone che ci sono dentro, intorno.

Perché? Perché allora se tutti stanno lavorando per un commitment,

Unico. E quanta energia ci mettiamo? E allora l'obiettivo non è A. Da A andare a B. Vogliamo vederlo? Aspetta un attimo, non poniamo limiti. Andiamo verso C, verso D. Perché quando entri là dentro, quello lì è qualcosa di troppo grande, che noi ancora non riusciamo a visualizzare.

è molto più grande

di quello che noi possiamo pensare

quando entriamo lì dentro

e utilizziamo i 100 bilioni di operazioni al secondo

non poniamoci limiti

sempre che entriamo lì dentro

se stiamo fuori

e utilizziamo solo quello che è il nostro mondo conscio

potrai metterci un limite

un po' più superiore rispetto a quello che tu conosci

un 5%, un 2%, un 10%

sai che me ne frega a me del 5-10%

quando eravamo là dentro

noi vogliamo vincere, frega niente. Senna, una delle prime cose che mi disse, a me non interessa vincere un gran premio,

a me non interessa vincere un mondiale, io voglio vincere di più, io dico ma che cacchio è di più?

Cosa c'hai di più di un mondiale? E lui mi dice a me non interessa partecipare, me ne frega niente partecipare,

io voglio vincere perché il concetto di sfida è l'essenza della passione.

il gioco di squadra è formato da persone

che tutti vogliono vincere, ma attenzione

e questo è il tricky che fece Ross

non

su ciascun campo, su ciascun

orticello, ma far vincere

quella cavolo di vettura che era il commitment

comune, questo è il leader

quando fa vedere il commitment

comune tutti partecipano

con passione e con sfida a quella

questo gioco di squadra

è chiaro quello che sto dicendo? Bene

e qual è il terzo?

quello che vi sto dicendo

come faccio io a entrare nel presente?

lo posso misurare io

una persona che ha empatia

ha motivazione intrinseca

e sa navigare l'emozione

è una persona che è predisposta

a vivere il presente

questa è mia statistica

l'intelligenza emotiva ancora non lo sa

perché questo è un approccio spirituale

all'intelligenza emotiva

queste tre mi permettono di

darmi una garanzia che io sono lì

perché?

Perché? Perché l'empatia mi porta all'ascolto, è una persona che è predisposta all'ascolto.

Quando ascoltiamo siamo lì, se pensiamo non stiamo ascoltando.

È una persona predisposta all'osservazione.

Provate a chi soffre di insonnia.

Io lo sto facendo con un leader molto, molto grosso, molto elevato, un'azienda molto importante.

E dice, io la notte se non riesco più, se non parto, posso stare anche un'ora, due ore lì a pensare e non riesco a addormentarmi.

Io gli dico, prova a fare una cosa.

gli ho fatto fare due esercizi

il primo

accendi una lucina

e cominci a osservare la tua stanza

ma non a giudicare

osserva

così come quello che legge il libro

legge il libro

ma leggi

leggilo

non pensare

leggi il libro

boom

sei stanco

dormi

chiudi gli occhi

perché?

perché non hai pensieri

hai spento la mente

oppure osserva

c'è questo

c'è questo

c'è questo

senza giudicare

se sei stanco

dormi

perché l'osservazione

ti porta al presente

vuoi fare ancora di più?

dissociati, mettiti virtualmente in un'altra parte della stanza e osservati, osservati

tu che stai pensando, vedrete immediatamente che i pensieri scompaiono, perché l'osservazione

va a killare, va a uccidere i pensieri della persona, nel giro di, fate questo esercizio,

nel giro di poco, andrete a dormire, allora la prima volta che me l'ha detto, ho provato

il primo, ho provato il secondo, sai che funziona, però per due volte ho avuto un merda di testa,

sì, potrebbe anche venirti

la nausea, forse

perché sei dissociato e vedi te stesso

potrebbe anche venirti la nausea

ma nel momento che cominci a vederti

pac, perché?

perché devi andare in assenza di mente

per poter dormire

naturalmente devi andare in assenza di mente

e se tu sei in presenza di mente

che vuol dire il tempo

passato e futuro, non gliela fai

per poter dormire devi andare in assenza di mente

ovvero devi andare nel presente

e che cos'è la passione?

è un'assenza di mente, provateci

fate una cosa che vi appassiona

e voi siete in assenza di mente

voi vedete solo la gioia, perché?

perché siete lì, quella cosa

che state osservando o sentendo

se è una musica, se è un'opera

vi porta lì

e quindi voi siete

nella gioia, perché laddove

c'è il presente c'è il tutto

siete nei cento bilioni di operazioni

alla seconda, e se c'è il tutto

c'è la gioia, non può esserci il contrario

del tutto, se siete nella mente

del futuro, siete nella dualità.

C'è il bello e c'è il brutto.

C'è l'odio e c'è l'amore.

Se siete solo lì dentro, c'è il tutto.

E se c'è il tutto, non c'è il contrario del tutto.

E siccome nasciamo non per

un atto di odio, ma per

atti di amore, vuol dire che nel presente

c'è solo tutto ciò che è derivato

dall'amore. Quindi gioia, felicità, entusiasmo.

Allora, chiamali deficienti

quelli che stanno lì e fanno questo.

Quello lo fanno

per vivere la gioia.

Poi moriranno, ma moriranno alla gioia se sbagliano.

Così come è successo a Senna, esattamente la stessa cosa.

E allora, questo si misura.

E non solo, ma si può migliorare, perché questo è il mondo conscio.

Questo è come l'utilizzo del mondo conscio,

emozioni, ci fanno entrare dentro ai 100 milioni di operazioni alla seconda.

Quindi all'inconscio, ovvero coltivando e crescendo questi.

Sono esercizi, eh?

Volete aumentare la vostra empatia?

Un esercizio stupido, prendete una persona che vi è cara, il marito o la moglie forse, un amico o un'amica, il figlio o la figlia, prendete una persona che vi è cara, poi gli chiedete a questa persona, puoi dedicarmi un'oretta del tuo tempo?

un po' certo, magari siete in ferie, magari è un sabato, una domenica, una sera,

prendete un registratore, carta e penna,

prendete questa persona e dico, senti,

puoi parlare di qualsiasi cosa che tu voglia parlare,

che a te faccia piacere, e io sono qui per ascoltarti.

Quando inizi a parlare, accendo il registratore,

ma poi cancelliamo tutto, non ti preoccupare,

tanto è una persona confidenziale.

Quindi mi serve, vedrai cosa mi servirà poi il registratore.

E tu parla di tutto quello che vuoi, io non te rompo,

E ne ti faccio domande, io sono lì per ascoltarti.

E questa persona, se gli piace il gioco, magari gli piace parlare,

è una donna, comincia a parlare dell'uncinetto, o della cucina,

o dei figli, di quello che è.

Se è un uomo, di qualsiasi cosa, del calcio, o del non so, di quello che è.

Se sei donna, quello sta a parlare del calcio,

devi fare due palle così, ma stai lì, fallo per mezz'ora.

Tanto, eh? Mezz'ora a ascoltare.

Poi per mezz'ora, poi finita la mezz'ora,

dove questa persona ha parlato,

Nel frattempo hai preso qualche appunto, perché mezz'ora è lunga, e poi spegni il registratore e è finita la mezz'ora.

Bene, adesso tocca a chi ha ascoltato andare a ripetere tutto quello che quella persona ha detto.

Provate questo esercizio, provate a vedere quanto ripetete.

20? 30%? Ci arrivate? Non sarebbe già male.

Perché? Perché nel momento che ascoltate andate a pensare.

Non siamo illuminati, maestri illuminati che possano stare in meditazione per delle ore senza pensare.

Noi siamo persone normali e quindi pensiamo, diciamo una cosa e pensiamo, ma quando pensiamo cosa facciamo?

Parliamo con noi stessi, stiamo parlando noi, con noi stessi e quindi abbiamo un buco di ascolto.

Quindi quella mezz'ora è una sua fase successiva di attenzione sulla persona e buco, attenzione e buco.

Quando tocca poi ripetere, quel buco lì ce l'andiamo a interpolare noi.

quindi andiamo a metterci noi delle parole e quindi sta persona dice ma io

questo non ho mai detto mai che sta di io non ho mai detto questo io ho detto

questo questo no no tu hai detto questo questo registratore e se va a sentire

perché che il dato oggettivo provate allenarvi una volta due volte tre volte

e dal 20 passate alla 30 40 50 60 fatelo con una persona nuova

dopo che vi siete allenati siete capaci di arrivare fino al 50 60 quella persona

pop si attacca immediatamente a voi perché perché l'ascolto possa porta

all'empatia quindi se dovete attaccare una donna o un uomo prima allenati a

fare quello poi provate a fare quell'altro park poi fatelo col

collaboratore quello entra dentro di voi perché l'ascolto e attenzione l'ascolto

e mettere in evidenza la persona ed entrare nel presente

pensate semplice ascolto cosa vi dà e quanto tempo ascoltiamo noi questo lo

lo dice anche mi moglie, mai. Ascolto solo quando devo ascoltare. E sapete quando ascolto

io? Quando faccio il coach. Perché io sono executive coach. Condizione necessaria per

essere coach è ascoltare. Non puoi fare altro. Perché tu fai domande e devi sentire la risposta.

Quando fate una domanda, ascoltate la risposta. Non passate subito alla seconda domanda. Quando

fate una domanda, fatela una per volta. Non una, due, tre, quattro, quasi voler indirizzare

la risposta. L'ascolto vi porta all'empatia immediatamente. Se vi porta all'empatia vuol

Vuol dire che cominciate a scardinare la porta,

vi danno le chiavi della porta del presente.

Grazie a Dio.

E allora vedrete come cambiate a livello di performance.

Già siete performanti, per fortuna.

E bontà vostra.

Vi posso dire che c'è ancora qualche cosa in più da poter fare.

Da poterlo essere ancora di più.

Vogliamo esserlo? Provateci.

Provare per credere.

Ve lo posso scrivere, sapete,

quando si dà soddisfatti o rimborsati.

posso farlo se volete

e vedrete che mi sbaglio poco

andiamo verso la fine ragazzi

il coinvolgimento è la quarta parte

quindi abbiamo parlato di

sfida, passione, presente

sapete cos'è coinvolgere?

se io vi chiedesse

cosa vuol dire coinvolgere una persona?

coinvolgere vuol dire

metterla in primo piano

chiedere a lei

l'esplicazione della sua competenza

ovvero che faresti tu questo qui parliamo di uno che comandava un bel po

specialmente nell'ambito nostro lui mi faceva fare come va ingegnere ma così

così così così così bene e cosa vorreste raggiungere voi

dobbiamo fare questo bene come farebbe cosa farete per ma lui non ci può dire

come faremo nel senso che ma che ne sa lui di una macchina di formula 1

non è che ti viene a dire, sapete, ma io ho visto, dovreste fare così, mai e poi mai, un eccellente farà, dirà una cosa di questo genere, sempre dirà, cosa fareste voi o cosa farete, lei cosa farebbe?

Prost, primo test

test 1989, professore, tre volte campione del mondo, arriva in Ferrari, Ferrari alla deriva, c'è un neolaureato, 26 anni, io, ingegnere di pista suo, sono lì, finito di girare, scende dalla macchina e comincia a dire, la macchina fa curva 1, fa questo, questo, curva 2, fa questo, questo, questo, io sono lì a scrivere, a scrivere, a scrivere, a scrivere, a scrivere e cercavo di essere, cercare di capire tutto perché ero assolutamente inesperto,

ero alle prime armi, la Ferrari mi aveva buttato

in mezzo alla mischia

a un certo momento ho scritto tutto

lui mi guarda piccoletto così

mi guarda e guarda su

te che faresti? Io se me potevo sotterrare

era la cosa migliore che potevo fare

ma lui, parliamo del tre volte

campione del mondo

viene da me a chiedermi, un neolaureato sa benissimo

che era un neolaureato

aveva come ingegnere

di pista

Steve Nichols

il progettista della macchina

McLaren, che poi è venuto in Ferrari

quello era il suo ingegnere di pista

un progettista, si chiama Barnard

e io lì in Ferrari c'era

sto ragazzino di 26 anni, ma di che stiamo a parlare?

eppure mi domandò

ma te che faresti? e allora mi ricordo

con mia moglie che mi chiamava la sera, ma come è Prost?

non c'erano i telefonini

all'epoca, la sera ci sentivo

una persona umile

ma di che? è una persona che coinvolgeva

perché?

Perché? Perché lui sapeva benissimo che per poter vincere aveva bisogno del 100% delle persone e l'unico modo per avere il 100% della persona è che quella persona sia coinvolta.

Perché il coinvolgimento è la leva numero uno della motivazione. Se vogliamo parlare di motivazione nell'ambito aziendale vuol dire parlare di coinvolgimento, non c'è altro.

a meno che non andiamo nel benefit

ma se una persona insoddisfatta

valida

e il capo arriva

ti do 1000 euro in più al mese

dammele

ma dopo tre mesi il problema ritorna

perché non stai soddisfacendo

la sua motivazione intrinseca

è quello che dobbiamo accrescere

allora come si fa

a aumentare la motivazione intrinseca

di una persona?

coinvolgendola

e allora questi nel gioco di squadra

Erano maestri, Prost, Michael, Prost, Senna, Valentino, Gianni Agnelli, maestri nel coinvolgere e per poter coinvolgere bisogna fare domande aperte, potenti e insinuanti, che è un'arte saper fare domande.

E questa è la base del coach. Loro erano coach, ma coach nel senso di persone che erano capaci a incrementare la consapevolezza della persona che è di fronte, attraverso domande.

E' un fenomeno da farlo, lo è tuttora, lui no, purtroppo.

Quindi il coinvolgimento nell'ambito di questo gruppo, il capo che è qui e si mette, dobbiamo migliorare la performance della vettura.

cosa fareste voi per

e allora nel momento che

io sono qui e mi sento dire

dal mio capo cosa farei, cosa vuol dire

che il mio capo mi mette in gioco

sta valutando

e valorizzando la mia identità

c'è capito

ci hanno piegato un po' di anni

alcune aziende ad arrivarci

ora la coca cola ci ha messo il nome

delle persone

così come la nutella adesso ci mette il nome

perché? perché col nome c'è

l'identità

quindi l'azienda sta valorizzando l'identità della persona ovvero stai coinvolgendo la

persona nel prodotto questo è puro coinvolgimento perché metti nei video tra l'identità di una

persona non so passate questa ma fa adesso siamo nel 2013 passato del tempo c'è il margine gioco

di squadra per quello che è per quello che ho vissuto io per dieci anni era presente tutti

Tutti eravamo coinvolti, tutti eravamo lì, mai e poi mai un capo arrivava e diceva se fa così, quello è trasferimento di informazioni, ma arrivava a si fa così nel definire l'obiettivo, se lo si, è lui che lo deve definire, l'obiettivo si, ma come raggiungerlo era compito nostro.

nostra, perché lui non poteva avere competenze del singolo a persona, non poteva sapere come

era fatta una centralina elettronica nei particolari, il capo, e quindi dicevo ragazzi dobbiamo

fare la vettura più leggera, la centralina elettronica, cosa potresti fare per diminuire

di peso, di quanto tu potresti ridurre il peso o di che cosa potresti fare, non arrivava

devi ridurre il 20% il peso dell'accento, devi fare questo, devi fare quest'altro, no, lo dice lui o lo farà lui poi, cosa potresti fare?

Quindi il coinvolgimento è la fase che ci dà l'autorevolezza, sapete chi è un leader?

E' quella persona che è capace di utilizzare l'autorità e l'autorevolezza, non può fare a meno dell'autorità e non può fare a meno dell'autorevolezza,

se è leader efficace se non è leader efficace utilizza solo l'autorità perché quella gli è

stata domandata demandata e quindi la utilizza se è capace di utilizzare anche l'autorevolezza lui

fa bingo perché perché l'autorevolezza quella capacità che una persona riesce a trasmettere

ai propri collaboratori che sono loro che vedono l'autorità nel leader e allora è fatto bingo e

E per poter fare questo è coinvolgimento.

Quindi, gioco di squadra è passione, sfida, vivere il presente e coinvolgere le persone.

Una volta che hai definito l'obiettivo, il commitment unico, attraverso che cosa?

L'utilizzo dell'intelligenza emotiva. Perché?

Perché la passione è motivazione intrinseca, la sfida è motivazione intrinseca e perseguire obiettivi eccellenti.

Il vivere il presente è navigare le emozioni, motivazione intrisseca e empatia.

Quindi l'intelligenza emotiva ci dà gli ingredienti per fare il gioco di squadra.

Il coinvolgimento, e siamo alla fine, è potere delle domande, la magia dell'ascolto, per tutto quello che vi ho appena detto,

chiedere soluzioni alle competenze, questo è coinvolgimento.

Coinvolgere, saper far domande, e le domande sono potenti, molto.

si diceva una volta che domandare è comandare, la magia dell'ascolto, perché quando entrate in ascolto entrate in empatia, ed è un fatto magico, è il modo per collegare le varie persone, chiedere soluzioni e mettere in evidenza la competenza delle persone, quindi l'identità, scusate, e andiamo verso la fine, così almeno andiamo tutti a mangiare,

Il coinvolgimento è la leva principale per motivare i collaboratori

e lavora sul riconoscimento della identità delle persone.

Chi viene coinvolto diventa consapevole del suo valore.

E una volta pure c'è una fatta alla pubblicità, la Oreal, che diceva io valgo, tu vali.

E l'ha fatta anche Valentino Rossi ultimamente con le macchine,

non so se è la Open, andatela a vedere.

Se vogliamo un risultato eccellente tutti devono dare l'eccellenza.

per poter dare l'eccellenza devono essere coinvolti

devono avere passione, devono vivere il presente

e devono essere sfidanti

adesso vi faccio vedere quest'ultimo filmato

che è stato l'ultimo

giro di Michael fatto in

in Formula 1 con la Ferrari

e adesso

guardate il gioco di squadra

qui siamo a Monza, la Ferrari Day

bandiera dell'Italia

lui è tedesco

a Merkel

guardate il gioco di squadra

adesso dalla sinistra arriva Montezemolo

questo è top

Montezemolo che

sta piangendo come un bimbo

vedete chi è Michael

e chi non è Alonso

quello è Stella

lì ci sono operai di seconda, operai di terza

impiegati

c'è tutto

gente più o meno in vista

quello sono io

un po' di anni fa, sempre grosso

Felipe

quello là è Felipe

anche lui, trascinato, non c'è bisogno del gioco di squadra da adesso, che bisogna dire

a un pilota, all'altro lascia passare, lì era già automatico, non c'era neanche bisogno

di farlo, solo una volta con Rubens perché poteva vincere finalmente. Questo è il gioco

di squadra e vi voglio dire per ultimo, l'ultimo aneddoto, Gianni Agnelli veniva ai boss a

a Monza, è l'ultimo aneddoto

poi andiamo a mangiare, veniva lì

e mi chiamava

ingegnere mi porti, mi faccia

vedere, e faceva sempre

c'era una certa etapa, un certo momento

e mi faceva certe domande che erano sempre le stesse

poi dice mi accompagni

e andava a dar la mano a tutti

a tutti, c'eravamo in 80

buongiorno

buongiorno, buongiorno, c'era un meccanico

sotto la macchina, parliamo di Gianni Agnelli

sotto la macchina

perché stavamo staccando il cambio

cambio e è andato là, si è avvicinato, buongiorno, questo meccanico che era là sotto si è visto

l'avvocato, orca boia, si è messo in piedi immediatamente, dico, ho le mani unte, era

unte di cambio e l'avvocato, guardi, il lavoro non sporca mai, mi dia pure la mano, provate

a immaginare quel ragazzo che è andato là sotto a lavorare, secondo voi, quello il cambio

mi l'ha cambiato mezz'ora in meno, ve lo dico io.

Questa è la potenza

di certi personaggi.

La potenza. E scusate se mi

emoziono. Potenza.

È vero che è competenza,

ma l'utilizzo delle emozioni

fa paura.

L'utilizzo della sfida,

l'utilizzo della passione,

l'utilizzo della presenza,

quello fa la differenza.

In bocca al lupo.

Grazie per la vostra attenzione.