Discussione, Tavola rotonda conclusiva con relatori e pubblico, Termine dei Lavori

Io direi che per la conclusione chiamo sicuramente Simona, magari trattengo lui così c'è ancora un attimino se vogliamo fare...

Intanto ci sono domande, se no c'era ancora un zecchino però...

Lei vuole 5-6 ingegneri tutti per lei, per cui...

nel senso che l'idea era andare a chiudere e riprendere i messaggi che ha passato lui

presentando anche altre esperienze sulle non technical skills

piuttosto come potenziare le non technical skills che servono sicuramente per lavorare in modo multidisciplinare

con i diversi approcci formativi per poterlo fare

voglio stressarvi a quest'ora

Allora, la presentazione che vi avrei proposto era su un'attività formativa che abbiamo fatto negli ultimi tre anni.

Noi siamo convinti che la non technical skills, cioè la capacità di lavorare insieme, la capacità di comunicare, cioè il saper comunicare, verbale e non verbale,

la capacità di gestire la leadership, task shifting, se non c'è la possibilità di sapere dall'altra parte

che nessuno mi sta togliendo la leadership, nessuno mi sta in qualche modo penalizzando,

ma il cambio dei compiti, il cambio delle responsabilità diventa soltanto un valore aggiunto

che cambia la qualità dell'assistenza, ma cambia anche la qualità lavorativa,

Perché c'è sicuramente fiducia, rispetto, ma c'è soprattutto il fatto di valorizzare le nostre competenze che non sono intercambiabili ma sono sicuramente intersecabili perché questo è il vero valore aggiunto di quello che possiamo fare quando noi lavoriamo con i nostri pazienti.

Su questo abbiamo lavorato anche per la gestione del contrasto alle violenze per gli operatori. Inizialmente avevamo fatto un corso frontale, poi l'abbiamo fatto con gli psicologi, vi avrei voluto far vedere una parte in cui abbiamo chiamato gli attori.

Siamo a Roma, nella nostra ASDA c'è Cinecittà, la scuola d'amico Cinecittà era Sergio Castellitto che ci ha dato una serie di studenti che sono venuti a darci una mano d'aiuto,

cioè a fare i parenti arrabbiati utilizzando il metodo Strasberg per cui improvvisando, cioè erano loro che rispetto a come noi ci ponevamo improvvisavano facendo il compliante, l'assertivo piuttosto che l'aggressivo,

di modo che ognuno di noi ha potuto capire qual era quell'elemento di comunicazione errato, magari a fine turno, quando era stanco, tanto è vero che abbiamo creato un setting dove imparare a gestire la nostra emozionalità,

a gestire la nostra capacità comunicativa creando una stanza degli errori o degli orrori, come dicono i miei collaboratori, cioè dove riproporre quelle attività che sono venute male e che proprio partendo dal fatto che si tratta di near miss e quindi dove nessuno ha quella paura,

se dico qualcosa potrebbe poi rivalersi contro e andare a vedere in quel setting come muoverci,

non soltanto nelle attività ordinarie, per esempio una prevenzione delle cadute del paziente anziano,

non ve la so raccontare perché è una stanza piuttosto che una casa, una stanza di degenza piuttosto che una casa,

quanto piuttosto quando siamo in pronto soccorso con le persone, quando c'è tanta gente,

quando siamo in psichiatria come muoversi, cioè lavoriamo sulle nostre capacità di comunicazione, ma anche su quelle nostre capacità di gestione del conflitto, in questo caso di delitigation, questi sono altri momenti che possono essere utilizzati e in questo tipo di formazione siamo tutti uguali, perché non esiste io sono medico, tu sei infermiere, tu sei ausiliario, piuttosto tu sei os, siamo tutti uguali,

facciamo parte di una squadra

eroghiamo

un'unica prestazione

questo è stato il nostro approccio

formativo

l'applicazione poi delle

schede di misurazione delle competenze

e di autovalutazione

e valutazione terza

per andare a vedere come la formazione

ha impattato nel miglioramento delle nostre prestazioni

questa esperienza peraltro

è stata fatta proprio su

l'equipa anche di sala operatoria

perché il vantaggio è quello

Quindi non sui singoli professionisti ma sull'equipe e quindi come l'equipe reagisce a determinati eventi, che non siano solo clinici ma siano di contesto organizzativi ed è una formazione che poi rimane nei ricordi e ancora la gente per chi l'ha fatta se la ricorda a distanza di 10-15 anni.

insomma

è mediamente oneroso

esatto

ok

io direi che

ok infatti adesso

lo chiudiamo

però

di solito siamo

allora quello che abbiamo già definito

col professore che facciamo

il secondo round l'anno prossimo

tanto l'abbiamo già fatto negli anni passati

per cui questi sono temi in realtà che

purtroppo non è che scadono

l'anno prossimo ci sono

la squadra diciamo che si è

rinforzata quindi

non mi resta ancora di ringraziare

i vari relatori

presenti, collegati

che hanno dato tempo

mi scuso ancora per la volata finale

abbiamo dato un pochino più spazio

sulla parte di programmazione

della sala e di vari modelli

che possono aiutare

per gestirla e quindi

grazie ancora

ad AICO

e al professor Palazzini

ovviamente

chiedo un applauso per il prof

che non c'è

grazie a tutti

buona serata

grazie anche ai tecnici che ci hanno sopportato

oltre che supportare